Kundansvarig till region Nordväst
9 hours ago
Vad brinner du för?
Vi söker en handlingskraftig Kundansvarig som vill vara med på vår resa mot en hållbar framtid och driva utvecklingen framåt.
Som medarbetare hos Solör Bioenergi gör du skillnad. Varje dag får du vara med och bidra till att fjärrvärme levereras till exempelvis sjukhus, skolor, industrier, lägenheter eller villor. Tack vare spill från skogsindustrin återvinner och producerar vi fjärrvärme med lägre miljöpåverkan. Var med och bidra till en trygg vardag för invånarna i region Nordväst.
Solör Bioenergis region Nordväst är indelad efter verksamhetskategori snarare än geografiskt område och består av flera anläggningar i bl.a. Västra Götaland, Hälsingland och Norrbotten. Tillsammans förser regionens anläggningar ca 4000 kunder med värme och varmvatten. Nu hoppas vi att du vill bli ny Kundansvarig för regionen och vara med att utveckla kundresan för redan befintliga och kommande kunder.
Om tjänsten
I rollen som Kundansvarig kommer du spela en central roll i kundresan. Du är ansvarig för att säkerställa en högkvalitativ och proaktiv kundservice, både för nya och befintliga kunder. Du arbetar med både nyanslutningar och att utveckla och upprätthålla goda relationer med redan befintliga kunder. Din huvuduppgift blir att tillhandahålla en god kundservice och agera som ett stöd för kunderna genom hela deras resa hos oss. Du får möjlighet att jobba utåtriktat genom att vara med och planera och genomföra kundträffar samt delta i arbetet med kundundersökningar för att säkerställa hög kundnöjdhet och en långsiktig lojalitet.
Du ansvarar för kunddialog i form av fakturering, förfrågningar, reklamationer och ägarbyten samt säkerställer att ärenden hanteras professionellt och effektivt. Du planerar och administrerar mätarbyten och ansvarar därtill delvis för kommunikation i form av driftinformation eller andra marknadskommunikativa insatser. Du hanterar också kundrelaterad dokumentation, ekonomisk uppföljning och rapportering samt jobbar löpande med att registervårdara system. Vid behov ger du enklare teknisk support och rådgivning som en del i att tidigt möta kundens behov.
Vem är du?
Du har såklart erfarenhet av kundservicearbete och ett starkt intresse för att skapa långsiktiga kundrelationer. Du besitter en god ekonomisk förståelse och har tidigare erfarenheter av fakturering och hantering av kundreskontra. Som person är du ansvarsfull, strukturerad och självgående och du trivs bra med att arbeta med flera system. Du har förmåga att växla mellan olika arbetsuppgifter och håller fokus även när tempot är högt. Du gillar förbättringsarbete, har lätt för att se kvalité- och utvecklingspotential och är också bekväm med att hjälpa till där det behövs och trivs i samarbete med andra. Förhoppningsvis är du också en ”go´och glad” person som ser helheten och är redo att samordna och ge regionens kunder den bästa servicen. Har du ett tekniskt intresse och erfarenheter från energibranschen är det ett extra plus. I den här rollen kommer du få möjlighet att växa och vara med att bidra till att bygga något nytt, så därför hoppas vi att du också gillar förändringar.
Det är ett krav att du har:
- Eftergymnasial utbildning inom ekonomi/finans.
- Tidigare yrkeserfarenhet av kundservicearbete.
- Mycket god kommunikationsförmåga i tal och skrift.
- Tidigare yrkeserfarenhet av fakturering, kundreskontra, bokföring och vana av ekonomihantering i affärs- och ekonomisystem.
- God vana av att arbeta i Office 365-programmen.
Det är meriterande om du har:
- Tidigare yrkeserfarenheter av kundservicearbete inom energibranschen eller liknande teknisk relaterad bransch.
- Tidigare erfarenheter av verksamhetsutveckling inom kund- och administrationsservice.
- Kunskap/kännedom om GDPR-lagstiftning.
- Erfarenheter av arbete i systemen BFUS, Probill och/eller Lime.
- Tidigare yrkeserfarenheter från arbete med kundundersökningar eller utveckling av processer och/eller marknad-och kundkommunikation.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Vad erbjuder vi?
På Solör Bioenergi tycker vi om det unika. Hos oss är varje dag unik och eftersom vi är en decentraliserad organisation blir jobbet mångsidigt och lärorikt. Vår organisation är under snabb tillväxt och uppbyggnad så med oss får du stora möjligheter att utvecklas. Hälsa, balans och hållbarhet prioriteras på Solör Bioenergi så därför erbjuder vi våra anställda ett Hälsopaket med förmånliga ersättningar. Dessutom finns en fördelaktig arbetstidsförkortning och många härliga kollegor i hela landet, från norr till söder.
Övrigt
Omfattning:
Heltid. Provanställning kan komma att tillämpas.
Tillträde:
Snarast eller enligt överenskommelse.
Kontakt:
Viktoria McLellan Ernst (ansvarig rekryterare)
viktoria.mclellan-ernst@solorbioenergi.com
Placeringsort:
Möjlighet till hybridarbete finns beroende på bostadsort, men med fördel bor och utgår du ifrån något av kontor i Norrtälje eller Vadstena. Resor förekommer regelbundet i tjänsten.
Sista ansökningsdag: 2025-03-24. Intervjuer kommer att ske löpande varpå tillsättning av tjänsten kan komma att ske innan sista ansökningsdag.
Börja din unika karriär idag. Varmt välkommen till Solör Bioenergi, vi ser fram emot din ansökan
(Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet, men vi tackar vänligt nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster).
Om oss
Solör Bioenergi är en ledande aktör inom förnybar energi baserad på trädbränslen med 900 000 användare varje dag. Vi finns på 271 platser i framför allt Sverige och Norge där vi producerar och distribuerar fjärrvärme, ånga och el till bostäder, företag, offentliga verksamheter och industrier. Vår verksamhet omfattar även energiåtervinning av impregnerat trä och produktion av biobränsle, samt drift och underhåll av kommunala och privata VA-anläggningar.
-
Kundansvarig till region Nordväst
9 hours ago
Norrtälje Kommun, Sweden Solör Bioenergi Fjärrvärme AB Full timeVad brinner du för?Vi söker en handlingskraftig Kundansvarig som vill vara med på vår resa mot en hållbar framtid och driva utvecklingen framåt.Som medarbetare hos Solör Bioenergi gör du skillnad. Varje dag får du vara med och bidra till att fjärrvärme levereras till exempelvis sjukhus, skolor, industrier, lägenheter eller villor. Tack vare spill...
-
Kundansvarig till region Nordväst
2 hours ago
Norrtälje Kommun, Sweden Solör Bioenergi Fjärrvärme AB Full timeOm tjänstenTjänsten som kundansvarig innebär att du blir en del av Solör Bioenergis team på regional nivå. Du kommer att ha det stora ansvaret för kundresan från första kontakten med vår organisation till det dagliga arbetet med våra kunder. Vår målsättning är att skapa en trygg och säker miljö för alla invånare i vår serviceområde.I...
-
Norrtälje, Sweden Norrtälje vatten och avfall AB Full timeNorrtälje Vatten och Avfall levererar dagligen tjänster och produkter inom vatten, avlopp, avfall och återvinning. Vi skapar även förutsättningar för att lokalsamhället ska kunna växa och utvecklas på ett hållbart sätt. Vi finns till för våra kunder och medarbetarna är vår viktigaste resurs. Om tjänsten Vill du spela en nyckelroll i att...
-
Arbetsterapeut i Region Stockholm
8 hours ago
Norrtälje Kommun, Sweden Region Stockholm Full timeVi söker en legitimerad arbetsterapeut till Region Stockholm. Flytande självständighet krävs för att jobba med våra klienter.Om tjänstenRegion Stockholm har ett stort ansvar inom LSS som inkluderar rehabilitering, träning samt hjälpmedelsförskrivning. Du kommer att ingå i team tillsammans med sjuksköterskor och omsorgspersonal.Besöka klienter i...
-
Biträdande enhetschef i Region Stockholm
9 hours ago
Norrtälje Kommun, Sweden Region Stockholm Full timeVår huvudsakliga målsättning är att garantera patienternas säkerhet och högsta möjliga standard vid vård och behandling. Såsom biträdande enhetschef inom Region Stockholm bidrar du till detta genom din kompetens och erfarenhet inom hälso- och sjukvårdssektorn.Mål och uppgifterEn av dina viktigaste uppgifter kommer vara att stödja enhetschefen i...
-
Sommarvikarie till Klinisk kemi24Sju, Norrtälje
3 weeks ago
Norrtälje, Sweden REGION STOCKHOLM Full timeÄr du student på biomedicinska analytiker- eller sjuksköterskeprogrammet eller undersköterska? Har du intresse och nyfikenhet för provtagning och preanalytiskt arbete inom klinisk kemi? Nu söker vi sommarvikarier till Klinisk kemi24Sju i Norrtälje! Att arbeta nära din egen närmiljö ger dig möjlighet att skapa starka lokala nätverk och samtidigt...
-
Norrtälje, Sweden REGION STOCKHOLM Full timeÄr du student på biomedicinska analytiker- eller sjuksköterskeprogrammet eller undersköterska? Har du intresse och nyfikenhet för provtagning och preanalytiskt arbete inom klinisk kemi? Nu söker vi sommarvikarier till Klinisk kemi24Sju i Norrtälje! Att arbeta nära din egen närmiljö ger dig möjlighet att skapa starka lokala nätverk och samtidigt...
-
Ledningsassistent till Region Stockholm
7 days ago
Norrtälje Kommun, Sweden Region Stockholm Full timeVi söker nu en erfaren ledningsassistent som kan bidra till vår verksamhet på IVA, Norrtälje sjukhus. I den här rollen kommer du att arbeta tillsammans med enhetschefen för att planera och leda verksamheten.ArbetsuppgifterStödja enhetschefen i personal-, arbetsmiljö- och ledningsarbeteHantera operativa personalfrågor såsom schema, beställningar...
-
Norrtälje, Sweden REGION STOCKHOLM Full timeVi på Folktandvården Stockholm är engagerade i att förbättra regionens munhälsa genom forskning och praktiskt arbete. Hos oss får du möjlighet att utvecklas personligt och professionellt och när du utvecklas till det bättre så gör även stockholmarnas folkhälsa det. Vi kallar det tandvård med ett gott syfte. Är du tandhygienist och vill...
-
Tjänstledare till IVA, Norrtälje sjukhus
9 hours ago
Norrtälje Kommun, Sweden Region Stockholm Full timeVi söker nu en erfaren ledare som vill vara med och utveckla vården inom Region Stockholm. Som biträdande enhetschef kommer du att vara med och leda verksamheten tillsammans med enhetschefen.UppgifterTjänsten innefattar även hantering av flera IT-system för ex fakturor, personaladministration samt schemaläggning. Tjänstgöringsgraden är 100 % varav...
-
Norrtälje Kommun, Sweden REGION STOCKHOLM Full timeÄr du student på biomedicinska analytiker- eller sjuksköterskeprogrammet eller undersköterska? Har du intresse och nyfikenhet för provtagning och preanalytiskt arbete inom klinisk kemi? Nu söker vi sommarvikarier till Klinisk kemi24Sju i NorrtäljeAtt arbeta nära din egen närmiljö ger dig möjlighet att skapa starka lokala nätverk och samtidigt...
-
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeNär våra ordinarie medarbetare tar en välförtjänt semester, söker vi dig som vill bidra till att vi kan fortsätta erbjuda trygg och kvalitativ vård och omsorg i hela Norrtälje. Är du redo att ta dig an detta viktiga uppdrag? Varmt välkommen med din ansökan som sommarvikarie hos oss på Tiohundra! Om tjänsten Arbetet innefattar sedvanliga...
-
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeNär våra ordinarie medarbetare tar en välförtjänt semester, söker vi dig som vill bidra till att vi kan fortsätta erbjuda trygg och kvalitativ vård och omsorg i hela Norrtälje. Är du redo att ta dig an detta viktiga uppdrag? Varmt välkommen med din ansökan som sommarvikarie hos oss på Tiohundra! Om tjänsten Vi erbjuder ett omväxlande...
-
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeNär våra ordinarie medarbetare tar en välförtjänt semester, söker vi dig som vill bidra till att vi kan fortsätta erbjuda trygg och kvalitativ vård för våra patienter. Är du redo att ta dig an detta viktiga uppdrag? Varmt välkommen med din ansökan som sommarvikarie hos oss på intensivvårdsavdelningen på Norrtälje sjukhus. Om tjänsten Som...
-
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeNär våra ordinarie medarbetare tar en välförtjänt semester, söker vi dig som vill bidra till att vi kan fortsätta erbjuda trygg och kvalitativ vård och omsorg i hela Norrtälje. Är du redo att ta dig an detta viktiga uppdrag? Varmt välkommen med din ansökan som sommarvikarie hos oss på Tiohundra! Om tjänsten Arbetet innefattar uppgifter som...
-
Administratör till Norrtälje sjukhus | Tiohundra
4 weeks ago
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeVill du arbeta i en dynamisk och engagerad vårdmiljö där din insats verkligen gör skillnad? Nu söker vi en ny kollega till Vårdadministrationen på Tiohundra – en arbetsplats där delaktighet, trygghet och respekt står i fokus! Om tjänsten Tjänsten gäller ett uppdrag som administratör på sjukhusmottagningen, Norrtälje sjukhus. Där kommer...
-
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeAkutmottagningen/närakuten på Norrtälje sjukhus söker nu sommarvikarier medan våra ordinarie medarbetare tar en välförtjänst semester. Välkommen med din ansökan om du vill ha ett varierande arbete och arbeta med ett glatt och kompetent team. Besök oss gärna på Instagram! Om tjänsten Som sjuksköterska på akutmottagningen vårdar du svårt...
-
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeNär våra ordinarie medarbetare tar en välförtjänt semester, söker vi dig som vill bidra till att vi kan fortsätta erbjuda trygg och kvalitativ vård och omsorg i hela Norrtälje. Är du redo att ta dig an detta viktiga uppdrag? Varmt välkommen med din ansökan som sommarvikarie hos oss på Tiohundra! Om tjänsten Arbetet innefattar uppgifter som...
-
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeNu söker vi en timvikarie natt. Välkommen till vår vackra ö Blidö! Om tjänsten Som timvikarie natt, undersköterska alternativt vårdbiträde, kommer du ha en betydande roll i våra boendes liv. Du arbetar med sedvanliga arbetsuppgifter för undersköterska alternativt vårdbiträde. Omvårdnad av boende samt städ är vanligt förkommande...
-
Norrtälje, Sweden Tiohundra AB Full timeAkutmottagningen/närakuten på Norrtälje sjukhus söker nu sommarvikarier medan våra ordinarie medarbetare tar en välförtjänst semester. Välkommen med din ansökan om du vill ha ett varierande arbete och arbeta med ett glatt och kompetent team. Besök oss gärna på Instagram @livetpakuten Om tjänsten Som undersköterska/assistent omvårdnad på...
