Kundtjänstmedarbetare - Fridhemsplan

Välkommen att bli vår nästa kundtjänststjärna vid Fridhemsplan

Din roll

Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att vara en central del av vårt kundservice team. Du kommer att arbeta med att ge exceptionell service till våra kunder genom telefon, e-post och chatt. Din insats kommer att säkerställa att kundens upplevelse alltid är positiv och problemfri.

Arbetsuppgifter

- Besvara inkommande kundsamtal och e-post
- Lösa problem och felsöka för att hjälpa kunderna effektivt
- Registrera och följa upp kundärenden i våra system
- Erbjuda support via chatt och bemöta kundernas behov
- Sträva efter hög kundnöjdhet och ta emot feedback

Vi söker dig som

För att trivas i rollen tror vi att du är engagerad i att förstå och bemöta kundens behov. Du har en naturlig fallenhet för att kommunicera klart och effektivt, både i grupp och enskilt.

Kvalifikationer

- Utmärkta kunskaper i svenska, både i tal och skrift
- Goda datorkunskaper och vana vid att snabbt sätta dig in i olika system
- Tidigare erfarenhet inom kundservice ses som en fördel, men är inte ett krav
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Positiv och serviceinriktad attityd

Tjänstgöringsdetaljer

Plats: Fridhemsplan, Stockholm

Arbetstider: Heltid - Varierande schema - Kvällar och Helger förekommer

Start: Omedelbart, efter hänsyn tagen till uppsägningstid

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av vårt team? Vi genomför intervjuer löpande, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag

Var med och skapa skillnad hos oss på Simplex

---