Kundtjänstmedarbetere till Orkla

2 days ago


Solna Municipality, Sweden Adecco Sweden AB Full time
Om tjänsten
Som Kundservicemedarbetare inom Konsumentkontakt hos Orkla får du en unik möjlighet att vara en del av Nordens ledande aktör inom varumärken och konceptlösningar. Under sommaren 2025 kommer du att vara kundens röst och förstahandskontakt för Orklas konsumenter. Du kommer att arbeta med välkända varumärken och möjligheten att ge förstklassig service genom telefon, e-post och sociala medier. På Orkla får du inte bara en varierande roll utan även en möjlighet att vara en del av ett marknadsledande företag där varje medarbetare värdesätts högt.

Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco som pågår under sommaren 2025, med start kring midsommar.

Arbetsuppgifter

• Hantera reklamationer och andra ärenden gällande flertalet av Orklas varumärken, både på svenska och engelska

• Kommunicera med konsumenter via olika kanaler såsom e-post, telefon och sociala medier

• Skapa och uppdatera Q&As, produktinformation, kampanjinformation och annan övrig information

• Presentera månadsrapporter för Kvalitet-, Marknad-, Kommunikation- och Säljavdelningen

• Utgöra länken mellan konsument och Orklas samtliga avdelningar, t.ex. genom att delta i möten med olika avdelningar såsom Marknad, Kvalitet och Kommunikation

• Hålla dig uppdaterad gällande produkter och produktinformation

Arbetet sker via telefon, mejl, sociala medier och i CRM-systemet Microsoft Dynamics. Det sker ett nära samarbete i teamet där man hjälper varandra att nå gemensamma mål och delar tips och utmaningar.

Om dig

• Har erfarenhet från roll där kundservice varit centralt, t.ex. som kundtjänstmedarbetare, säljare, receptionist eller liknande

• Har goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift

• Du behöver ha god datorvana och förmåga att hantera ärenden i olika typer av affärssystem och kanaler

Om Orkla
Orkla är Nordens ledande aktör av varumärken och konceptlösningar till dagligvaruhandel och storhushåll. Orklabolagen i Sverige omsätter nära 7 000 MSEK och har drygt 3000 anställda. I Sverige är Orkla verksamma genom bolagen Foods, Confectionery & Snacks, Care och Food Ingredients, alla med starka varumärken inom varje område.

Nu söker vi för Orklas räkning en kundservicemedarbetare som kommer att tillhöra avdelningen Konsumentkontakt. Avdelningen består av fem medarbetare som besvarar frågor gällande Orklas samtliga bolag. Konsumentkontakt mottar cirka 35.000 ärenden per år, huvudsakligen per telefon, Facebook och e-post.

Orkla finns i Solna och har otroligt ljusa, fräscha och nyrenoverade lokaler för att stimulera din kreativitet samt ge energi. Kontoret är aktivitetsbaserat där det ges valfriheten när det gäller arbetsplatser. Via varumärkesmagneter får man en tillhörighet och dragningskraft i kontorslandskapet till de varumärken/avdelningar man arbetar med. För den som behöver extra lugn och ro i arbetet finns bibliotek och tysta rum, och många andra valfriheter ges när det gäller konferensrum och andra platser att arbeta på.

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Maria von Schantz via växeln: 010-173 73 00.

Har du frågor gällande registrering vänligen kontakta info@adecco.se

Välkommen med din ansökan

Sökord
Kundtjänsmedarbetare, Kundservice, Stockholm, Orkla, Adecco

  • Solna, Sweden NA Full time

    Om tjänsten Som Kundservicemedarbetare inom Konsumentkontakt hos Orkla får du en unik möjlighet att vara en del av Nordens ledande aktör inom varumärken och konceptlösningar. Under sommaren 2025 kommer du att vara kundens röst och förstahandskontakt för Orklas konsumenter. Du kommer att arbeta med välkända varumärken och möjligheten att ge...


  • Solna Municipality, Sweden Adecco Sweden AB Full time

    Om tjänstenKundservicemedarbetaren kommer att vara en del av Nordens ledande aktör inom varumärken och konceptlösningar. Under arbetet kommer du att vara kundens röst och förstahandskontakt för Orklas konsumenter.Koncernen Orkla har ett brett utbud av produkter, och som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med välkända varumärken. Du kommer...


  • Solna Municipality, Sweden Orkla Snacks Sverige AB Full time

    Orkla är Nordens ledande aktör av varumärken och konceptlösningar till dagligvaruhandel, apotek, bageri och storhushåll. Koncernen har drygt 18 000 anställda och omsätter cirka 43 miljarder NOK. Orkla Snacks Sverige gör livets små stunder större, med älskade och starka varumärken inom kex, snacks oc...


  • Solna Municipality, Sweden Orkla Foods Danmark AS Full time

    Vill du vara med och bidra till en mer hållbar framtid? Som Net Revenue Manager vid Orkla har du möjlighet att göra en skillnad genom att hjälpa bolaget att minska sin miljöpåverkan. Genom att fokusera på hållbarhet och ansvarstagande i produktionen, arbetar Orkla ständigt för att minska sin miljöpåverkan och främja en mer hållbar...


  • Solna Municipality, Sweden Orkla Confectionery & Snacks Sverige AB Full time

    Orkla är en ledande aktör på FMCG-marknaden i Norden och Baltikum. Vårt kraftfulla varumärke levererar viktiga produkter till hela regionen.Med ett stort nätverk av distributörer, importörer och detaljister når vi alla delar av landet.För att fördubbla våra affärsresultat måste vi bli bättre än någonsin tidigare. Det innebär en...

  • Affärskonsult

    7 days ago


    Solna Municipality, Sweden Orkla Foods Danmark AS Full time

    Lösningar för framtiden: Vid Orkla har vi målet att leverera hållbara lösningar till våra kunder. Vi vill att du som Net Revenue Manager ska kunna bidra till detta genom att analysera data och identifiera möjligheter till försäljningsökning. Du kommer att arbeta nära säljkön och presentera rekommendationer för hur dessa kan...


  • Solna Municipality, Sweden Orkla Foods Danmark AS Full time

    Företagsbeskrivning: Orkla är den ledande aktören inom livsmedelsindustrin i Norden och Baltikum. Bolaget har ett stort utbud av produkter och en stark närvaro på marknaden.Rollen: Som Net Revenue Manager kommer du att arbeta nära säljkön och stödja dem i deras arbete med att öka försäljningen. Du kommer att analysera data för att identifiera...


  • Solna Municipality, Sweden Orkla Confectionery & Snacks Sverige AB Full time

    LokaliseringsstrategiI överensstämmelse med Orklas strategiska plan skapade vi en lokaliseringsstrategi för Snacks Sverige. Den syftar till att utvidga vår närvaro i Baltikum och se möjligheter för framtida expansion. Vi fokuserar på regionalisering av investeringar och partnerskap mellan nationella partner.Vi stärker nu relationerna mellan...


  • Solna Municipality, Sweden Adecco Sweden AB Full time

    Företagets omvärldOrkla är Nordens ledande aktör av varumärken och konceptlösningar till dagligvaruhandel och storhushåll. Företaget omsätter nära 7 000 MSEK och har drygt 3000 anställda. I Sverige är Orkla verksamma genom bolagen Foods, Confectionery & Snacks, Care och Food Ingredients, alla med starka varumärken inom varje...


  • Solna Municipality, Sweden Orkla Foods Danmark AS Full time

    Tjänsten: Vi söker nu efter en erfaren Net Revenue Manager till vår organisation. Tjänsten innebär att du kommer att arbeta nära säljkön och presentera rekommendationer för hur de kan öka sina försäljningsresultat. Du kommer också att driva affärsanalyser och analysera data för att hitta möjligheter till processimprovering.Huvudsakliga...