Avdelningschef Patientservice Servicecenter, Umeå

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat.

Digitalisering och Service är ett nytt verksamhetsområde som skapats för att ännu bättre och mer effektivt stödja Hälso- och sjukvården. Vi vill möjliggöra mer tid till vård genom smarta servicelösningar och digitalisering. Digitala lösningar och innovationer är en viktig del för att klara morgondagens utmaningar för sjukvården och där ligger Region Västerbotten i framkant. Vi arbetar i nära samarbete med Hälso-och sjukvården och har en stark relation. Vi vill vara en modern och flexibel arbetsplats med många olika förmågor som kan tillgodose framtidens behov. I dagsläget ingår fem verksamheter i verksamhetsområdet, vi finns i hela länet med verksamhet på alla tre sjukhusen i Västerbotten. Vi har ett spännande och utmanade arbete framför oss, tillsammans är vi starka

Servicecenter är en enhet som ingår i Region Västerbotten Digitalisering och Service organisation som erbjuder och levererar värdeskapande servicetjänster till regionens medarbetare, patienter och medborgare. Genom hög tillgänglighet, effektiva processer och bemötande i världsklass skapar vi förutsättningar för en god upplevelse av oss som både vårdgivare och arbetsgivare.

Patientservice är en av fyra avdelningar inom Servicecenter som erbjuder och levererar värdeskapande servicetjänster till regionens medarbetare, patienter och medborgare. Genom hög tillgänglighet, effektiva processer och bemötande i världsklass skapar vi förutsättningar för en god upplevelse av oss som både vårdgivare och arbetsgivare.

Som chef i Region Västerbotten har du ett viktigt uppdrag både för medarbetare och invånare i länet. För att stärka dig i ditt ledarskap erbjuds du stöd och vägledning i linje med vår evidensbaserade ledarskapsfilosofi. Det kan handla om allt från tydliga ramar och smarta verktyg till utveckling på grupp- och individnivå. Med goda förutsättningar för ditt ledarskap kan du motivera, utveckla och skapa trygghet för andra.

ARBETSUPPGIFTER
I din roll som avdelningschef kommer du att:

• Ansvara för verksamhet, personal, arbetsmiljö och ekonomi inom fastställda ramar
• Leda verksamheterna Bemanningsservice, Patienttransport och Entréservice tillsammans med 2 underställda sektionschefer
• Vara en aktiv del i arbetet med framtidens service och stöd
• Driva förändringsuppdrag för att möta framtidens hälso- och sjukvård
• Leda, utveckla och följa upp verksamheten i nära samarbete med övriga i ledningsgruppen
• Ha ett nära samarbete med våra kunder
• Ha en aktiv roll i Servicecenters ledningsgrupp, där uppdraget är att bidra till verksamhetens strategiska arbete. Du rapporterar till verksamhetschef.

Placeringsort är Umeå. Då vi är en länsövergripande verksamhet kommer resor att förekomma i tjänsten.

Uppdraget som avdelningschef är ett tidsbegränsat förordnande på 4 år, som kombineras med en tillsvidareanställning inom Region Västerbotten som motsvarar ditt kompetensområde.

KVALIFIKATIONER
Vi vill att du som söker har relevant högskoleutbildning alternativt annan utbildning eller ledarerfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har flerårig ledarerfarenhet som innefattat verksamhets-, personal-, och ekonomiansvar från kund- och serviceorienterad verksamhet. För att lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av att framgångsrikt driva och leda utvecklings- och förändringsarbete, vi ser även att du har erfarenhet av att arbeta med systematiserad kunduppföljning.

Tidigare erfarenhet av att leda andra chefer och medarbetare på distans ser vi som meriterande. Du har god vana av att arbeta i olika digitala system, som exempelvis Officepaketet. Vi vill även att du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

För att nå framgång i detta arbete behöver du ha god förmåga att samarbeta, du är flexibel och anpassar dig till förändrade omständigheter när så krävs. I din roll kommer du ha många kontaktytor och ett nära samarbete med regionens verksamheter och externa intressenter, vilket förutsätter att du är en god kommunikatör med förmåga att bygga förtroende och skapa långsiktiga relationer. Som chef leder, motiverar du och banar väg för medarbetarna för att nå gemensamma mål. Du skapar trygghet och jobbar för ett positivt samarbetsklimat och känner ett stort engagemang för medarbetarna att lyckas med sina uppdrag. Låter detta intressant? Välkommen med din ansökan

ÖVRIGT
Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan

https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/formaner

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Om du har skyddad identitet och vill ansöka så kontaktar du rekryterande chef och skickar sedan in dina ansökningshandlingar via post.