Växelhandläggare med teamledaransvar vid Hovrätten för Nedre Norrland

3 weeks ago


Sundsvall, Sweden Sveriges Domstolar Full time
Vilka är vi
Hovrätten för Nedre Norrland är en av landets sex hovrätter. Domstolens huvudsakliga uppgift är att pröva de mål och ärenden som överklagas från de fem tingsrätterna i Västernorrlands, Gävleborgs och Jämtlands län. Förutom att handlägga mål har hovrätten i uppdrag att utbilda fiskaler och assessorer i den fyraåriga domarutbildningen. Hovrätten har även att yttra sig över lagförslag m.m. som regeringen remitterar till hovrätten samt att pröva de ärenden som överklagas från Rättshjälpsmyndigheten.

Hovrätten är belägen i centrala Sundsvall och har ungefär 55 medarbetare. Hovrätten för Nedre Norrland är en domstol som ständigt utvecklar arbetsformerna för att uppfylla medborgarnas krav på rättssäkerhet, god service, öppenhet och tillgänglighet. Vi har ett öppet och trivsamt arbetsklimat där allas delaktighet och ansvarstagande värdesätts.

Vi söker en växelhandläggare med tilläggsuppgifter som teamledare till Hovrätten för Nedre Norrland.

Vill du ha ett meningsfullt arbete i en av samhällets viktigaste verksamheter? Då kan detta vara ett jobb för dig

Genom vårt arbete stöttar vi den demokratiska grunden, och det vi gör är viktigt – för din och allas rättssäkerhet.

Om rollen

Som växelhandläggare är din huvudsakliga uppgift att snabbt, korrekt och professionellt hantera inkommande samtal till tjugo kunddomstolar. Du avgör om samtalet ska kopplas vidare eller om du kan svara direkt med hjälp av verksamhetsstöd och sökfunktioner. Målsättningen är att så långt som möjligt kunna ge svar direkt i telefonisttjänsten. Du är kundansvarig och kontaktperson för 3–4 domstolskunder och du uppdaterar även uppgifter i olika IT-system.

Som receptionist ingår service till besökande, hantering av passerkort, lås och larm. Dessutom har vi ett rullande schema där man har ansvar för övervakning och stängning efter avslutade förhandlingar. Vid dessa tillfällen kan det bli aktuellt med arbete efter ordinarie kontorsarbetstid.

Alla växelhandläggare genomgår en intern utbildning.

Du är även teamledare för fem växelhandläggare och har, tillsammans med chefen för administrativa enheten, ansvar för det dagliga arbetet i gruppen och resursplanering. Du ansvarar för schemaläggning, samarbete och trivsel, delegering och prioritering av arbetsuppgifter, säkerställer att rutiner följs, statistikuppföljning, kompetensöverföring, utbildning och utveckling av verksamheten. Du planerar och genomför teamträffar samt medverkar i nätverk med övriga växlar inom Sveriges domstolar.

Om dig

I rollen som växelhandläggare är du domstolarnas ansikte utåt och ofta den första kontakt allmänheten har med en domstol. Detta ställer mycket höga krav på förmågan att ge ett gott och professionellt bemötande samt hög service.

Du har utpräglad känsla för service och tycker om att hjälpa andra människor. Du är positiv, ansvarstagande, flexibel, noggrann och har ett gott omdöme. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo.

Eftersom vi arbetar i team är det viktigt att du har lätt för att samarbeta och bidrar till ett gott arbetsklimat. Som teamledare är du tydlig och driven. Du medverkar aktivt till utveckling av verksamheten.

För att bli aktuell för anställning krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande omdöme, säkerhetsmedvetande och lämplighet. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som styr Sveriges Domstolars verksamhet. Vi ställer krav på att du följer gällande lagar. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Krav

• Godkänd gymnasieexamen, eller motsvarande utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig

• Mycket god datorvana

• God förmåga att uttrycka dig i tal på svenska och engelska

• Minst ett par års aktuell erfarenhet av telefoni i växel eller kundtjänst

Meriterande

• Erfarenhet av att leda andra

• Arbete i en statlig myndighet eller annan offentlig verksamhet

Vi erbjuder

Vi erbjuder en bra arbetsmiljö och förmåner som underlättar för dig både på och utanför arbetet. Några av våra förmåner är:

• Minst 28 dagars semester

• Friskvårdsbidrag 3000 kronor

• En friskvårdstimme varje vecka

• Våra lokaler, kontorsarbetsplatser och arbetsredskap är moderna och ergonomiska

Praktisk information

Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.

Omfattning: Heltid

Arbetstid: Ordinarie veckoarbetstid är måndag till fredag mellan 07:45 och 16:12. Då verksamheten tillåter finns möjlighet till flextid.

Tillträde: Enligt överenskommelse

Löneform: Sveriges Domstolar tillämpar individuell lönesättning.

Sista ansökningsdag är den 20 mars 2025.

För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess tillämpar Sveriges Domstolar kompetensbaserad rekrytering. Vårt urval bygger på kandidaternas kompetenser och meriter. Svara på våra urvalsfrågor och bifoga personligt brev och CV. Vi läser ansökningarna och gör urval löpande så varmt välkommen med din ansökan redan i dag.

Arbetsgivarens referensnummer: 2025/0072

  • Sundsvall, Sweden Sveriges Domstolar Full time

    Vilka är vi Hovrätten för Nedre Norrland är en av landets sex hovrätter. Domstolens huvudsakliga uppgift är att pröva de mål och ärenden som överklagas från de fem tingsrätterna i Västernorrlands, Gävleborgs och Jämtlands län. Förutom att handlägga mål har hovrätten i uppdrag att utbilda fiskaler och assessorer i den fyraåriga...


  • Sundsvall, Sweden Gastransporter i Norrland AB Full time

    Gastransporter i Norrland AB letar efter flera duktiga körpersonal för att möta den höga fordonstrafiken under sommarperioden. Vi erbjuder dig ett stabilt arbetstillfälle med goda möjligheter till varaktighet. Vill du bli del av vår nära grupp?ArbetsuppgifterKörtrafikKrav och kravspecifikationerEtt minimum av 3 års erfarenhetI lag eller koncession...


  • Sundsvall, Sweden Sundsvall Fisk & Logistik Norrland AB Full time

    I rollen som Packningsassistenter hos oss på Sundsvall Fisk & Logistik Norrlands AB kommer du att bli en del av en liten men Dynamisk enhet med två teamledare som alla håller till i rummen. Din roll kommer att bestå i att packa och leverera varor till våra kunder. Förutom att du blir packaren i gamla Sundsvalls nederlag ber människor hjälpa oss skapa...


  • Sundsvall, Sweden Kriminalvården Full time

    Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter. Frivården...


  • Sundsvall, Sweden Kriminalvården Full time

    Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.Frivården...


  • Sundsvall, Sweden Sundsvall Fisk & Logistik Norrland AB Full time

    Sundsvall Fisk & Logistik Norrlands AB söker nu en Logistikassistent med placering i Sundsvall. I den här rollen kommer du att vara ansvarig för att packa och leverera varor till våra kunder.UppgifterPackning av varor i olika storlekar och typerLeveranser till kunder via biltrafikMaintenance av vår lageranläggningKrav på kompetensB-körkort...


  • Sundsvall, Sweden Sill & Strid AB Full time

    Norrlands bästa fiskrestaurang söker inför säsongen serveringspersonal som vill jobba med bästa råvarorna och de bästa kollegorna. Vi har egna fiskare som förser oss med purfärska råvaror samt eget rökeri. Öppnar sista april med helgöppet i maj och från första juni-sista augusti har vi öppet alla dagar 12-22. Restaurangen ligger vid...


  • Sundsvall, Sweden Sill & Strid AB Full time

    Norrlands bästa fiskrestaurang söker inför säsongen serveringspersonal som vill jobba med bästa råvarorna och de bästa kollegorna. Vi har egna fiskare som förser oss med purfärska råvaror samt eget rökeri. Öppnar sista april med helgöppet i maj och från första juni-sista augusti har vi öppet alla dagar 12-22.Restaurangen ligger vid...


  • Sundsvall, Sweden Gastransporter i Norrland AB Full time

    Gastransporter i Norrland AB söker just nu flera förare för att säkra vår drift under sommarperioden. Med samma motivation och fokus som före detta sommararbetare vet vi att ni kommer att få ett arbetstillfälle med varaktighet och bra löneutveckling.KravenHa minst 3 års erfarenhetAktuell behörighet som finns i trafikförordningenObligatorisk...


  • Sundsvall, Sweden Sveriges domstolar Full time

    Förutsättningar för framgångSom adjungerat råd till Sveriges Domstolar kommer du att arbeta med komplexa rättsfrågor och samverka med erfarna kollegor. Vi strävar efter en jämn könsfördelning bland våra anställda och uppmuntrar ansökningar från kvinnor och män med olika bakgrund.Vi erbjuder en unik möjlighet att utvecklas som jurist och...


  • Sundsvall, Sweden Sill & Strid AB Full time

    Restaurang Lörudden ligger 34 km söder om Sundsvall i det pittoreska fiskeläget Löran. Flerfalldigt prisbelönad ( White guide, Chaines des rotiseurs, , Mittsverige galan, Matverk, etc.) Blandar rustik och modern matlagning, mestadels fisk. Egna fiskare som förser oss med det absolut färskaste, eget rökeri och fiskaffär. 70 platser i matsalen och...


  • Sundsvall, Sweden Sill & Strid AB Full time

    Restaurang Lörudden ligger 34 km söder om Sundsvall i det pittoreska fiskeläget Löran. Flerfalldigt prisbelönad ( White guide, Chaines des rotiseurs, , Mittsverige galan, Matverk, etc.)Blandar rustik och modern matlagning, mestadels fisk. Egna fiskare som förser oss med det absolut färskaste, eget rökeri och fiskaffär.70 platser i matsalen och 36...


  • Sundsvall, Sweden Rutinera i Sundsvall AB Full time

    Vår vision är: Att bli det ledande varumärket inom industriservice i Norrland. För att nå dit söker vi dig som delar vår passion för service och teknik.Rollen: Vi söker nu efter en erfaren säljare som vill sluta sig samman med oss och arbeta tillsammans med våra intressenter för att ta itu med deras behov och bidra till deras...


  • Sundsvall, Sweden Sundsvalls kommun Full time

    Välkommen till Sundsvalls kommun - Hela Sveriges ytterkant.Du blir en del av Nordens jämlikaste kommun, med en stadspark längs med vattnet, en egen botaniska trädgård och magnifika kustbygder där hav och berg möts. Vi är Sundsvalls kommuns förtrognaste daghem och gruppbostäder., med deras unika positionering i det gröna Norrlands inland..Ny och...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Vill du arbeta på ett logistikföretag som tillhandahåller helhetslösningar inom tempererad logistisk för alla företag, stora som små? Kyl- och Frysexpressen Nords hjärta brinner extra mycket för Norrland och söker dig som vill utvecklas i rollen som transportledare Här erbjuds du en varierad och utmanande tjänst där du får möjlighet att...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Vill du arbeta på ett logistikföretag som tillhandahåller helhetslösningar inom tempererad logistisk för alla företag, stora som små? Kyl- och Frysexpressen Nords hjärta brinner extra mycket för Norrland och söker dig som vill utvecklas i rollen som transportledare! Här erbjuds du en varierad och utmanande tjänst där du får möjlighet att...


  • Sundsvall, Västernorrland, Sweden Inter IKEA Systems B.V. Full time

    KravspecifikationFunktionsbeskrivningDen här tjänsten innebär att du fungerar som Avdelningschef på IKEA Sundsvall och rapporterar till Funktionschef. Du är en del av varuhusets säljteam och huvudmannen ansvarar för ca 10 medarbetare. Ambitionen är att växa över hela Norrland och detta kan innebära att du ska leda personal som sitter på annan...

  • Projekteringsledare

    4 weeks ago


    Sundsvall, Sweden PEAB Sverige AB Full time

    Är du redo att bli en del av Peabs dynamiska värld i Södra Norrland? Som projekteringsledare väntar en spännande resa fylld av inspirerande projekt, frihet att forma din arbetsdag och möjligheten att samarbeta med ett team av passionerade experter. Ta chansen att utvecklas med oss! Om tjänsten Som projekteringsledare kommer du att navigera genom...


  • Sundsvall, Västernorrland, Sweden Kriminalvården Full time

    Kriminalvården söker en erfaren ledare till chefspositionen inom frivårdsverksamheten i norra Norrland. Som chef kommer du att ha personalansvar för ett 25-tal medarbetare som arbetar med programledare eller frivårdsinspektörer.\rArbetsområdet:\r\rUtföra personutredningar på uppdrag av domstolen.\rPlanera och genomföra samhällstjänst och...


  • Sundsvall, Västernorrland, Sweden Inter IKEA Systems B.V. Full time

    LedarskapsutmaningarSom Avdelningschef på IKEA Sundsvall lider du en mängd olika ledarskapsutmaningar där du måste kombinera en god kommunikation med praktiska insatser för att kunna lyckas med jobbet. Det handlar bland annat om att:Perspektiv och analytiska färdigheterI rollen som Avdelningschef är det viktigt att du har goda perspektiv och...