Dansktalande kundservicemedarbetare

Om tjänsten Som kundservicemedarbetare på Arjo blir du en central del av det nordiska kundserviceteamet. Du arbetar i en miljö där engagemang, omsorg och kvalitet står i fokus. Du arbetar serviceinriktat mot företagets kunder genom att besvara inkommande telefonsamtal och mail på ett professionellt, snabbt och korrekt sätt. Du säkerställer att bekräftade leveranstider hålls och informerar kund vid avvikelser. Vidare stöttar du även teamet och andra avdelningar vid behov för att säkerställa hög kundnöjdhet. Tjänsten innebär nära samarbete med kollegor i både Sverige och Norge, och du kommer att vara en viktig del i den nordiska kundsupporten. Tjänsten är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående. Uppdraget sträcker sig 6 månader med god chans till anställning hos kund efter uppdragsslut. Arbetstiderna är förlagda måndag-fredag under dagtid. Kontoret ligger i centrala Malmö och det finns möjlighet att kombinera kontorsnärvaro med hemarbete. I din roll som kundservicemedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära: • Hantera ärenden kopplade till fakturor, försäljningsordrars och serviceärenden i systemet M3 • Ta emot samtal och e-mail gällande orderfrågor och kundserviceärenden • Fakturering av försäljnings- och hyresordrar Om dig Vi söker dig som är trygg i en roll med varierande tempo, många kontaktytor och hög servicegrad. Du är orädd, positiv och trivs med lära dig nya arbetsuppgifter. Du behöver vara strukturerad, stresstålig och duktig på att prioritera. Du har tidigare arbetat med kundservice i kontorsmiljö, och har en naturlig förmåga att ge professionellt bemötande i telefon och skrift. Vidare har du även lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter och affärssystem. Du behärskar danska flytande, både i tal och skrift. Då Arjo är ett internationellt bolag behöver du även kommunicera obehindrat på engelska. Viktigt för tjänsten är: • Flytande danska i tal och skrift • Erfarenhet av kundservice • God systemvana, gärna M3 och Salesforce • Erfarenhet av M3 är mycket meriterande, liksom vana att arbeta i Salesforce. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Om Arjo Arjo är ett företag med stark värdegrund och hög stolthet internt. Här arbetar man med lösningar som gör stor skillnad för människors hälsa, trygghet och rörelsefrihet. Det skapar ett engagemang och en känsla av mening som genomsyrar verksamheten. Kundservicefunktionen är inne i en utvecklingsresa där länder samarbetar alltmer, vilket ger både utmaningar och stora möjligheter för dig som vill växa och göra skillnad. Kontaktuppgifter I den här rekryteringen samarbetar Arjo med Adecco. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Fatima Bekori via fatima.bekori@adecco.se Vi hanterar ansökningar löpande under annonseringstiden så skicka in din ansökan så snart som möjligt. För frågor om din registrering, kontakta Adeccos support: info@adecco.se Välkommen med din ansökan