Scheduled Flight Irregularity Specialist

På Operations är det vår högsta prioritet att ta hand om våra kunder på bästa möjliga sätt. Just nu söker vi förstärkning till vårt nordiska team av Scheduled Flight Irregularity Specialists

DIN ROLL

Tillsammans ansvarar vi i teamet för att hantera ändringar i Apollos individuella reguljärflygspaket före, under och efter resan. En stor del av vårt dagliga arbete utförs i Amadeus, samt andra interna och externa system. Vid en frivillig eller ofrivillig ändring av ett reguljärflygspaket har vi ofta kontakt med flera intressenter såsom kunder, kundtjänstmedarbetare, interna avdelningar, flygbolag, hotell, DMC, bedbank, transferbolag, etcetera. I teamet arbetar vi nära tillsammans och stöttar varandra i våra arbetsuppgifter.

VEM SÖKER VI?

För att lyckas i rollen som Scheduled Flight Irregularity Specialist krävs ett starkt kundfokus och ett genuint intresse för att hålla dig uppdaterad kring branschens praxis och regelverk. Du bör kunna planera, organisera och prioritera ditt arbete självständigt och effektivt. Rollen innebär dagliga beslut som måste fattas så det är även viktigt att du trivs med det. Vi söker dig som drivs av utmaningar, brinner för problemlösning och tar stort eget ansvar i ditt arbete. Här får du möjlighet att bygga relationer både internt och externt samtidigt som vi ser framemot att du bidrar till att förbättra våra interna processer.

• Minst 3 års erfarenhet av att arbeta med Amadeus

• Goda kunskaper om reguljärflyg och regelverk för resebranschen

• Flytande språkkunskaper i svenska och engelska

MERITERANDE

• Mycket god kunskap i Amadeus, speciellt inom följande områden: prissättning och regeltolkning, e-tickets, reissues, och refunds.

• Erfarenhet av försäljning och/eller administrering av paketresor

• Kunskaper i ett eller flera nordiska språk

• Goda kunskaper i Microsoft Dynamics eller Microsoft 365

DIN ANSÖKAN

Vi erbjuder dig ett spännande jobb i en dynamisk miljö och fartfylld bransch. Du får jobba med hjälpsamma, kunniga kollegor från hela Norden och lära dig hur resebranschen fungerar inifrån.

Låter rollen spännande? Tveka inte, skicka din ansökan redan idag Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Har du frågor om tjänsten, kontakta Martina Krantz: martina.krantz@apollo.se.

Har du frågor kring rekryteringsprocessen, kontakta HR-avdelning: HR@apollo.se

Varmt välkommen med din ansökan