Helgextra som bokningsagent

MABI Sverige AB Centralbokning

Vi sker en helgextra till vrt bokningsteam

I rollen som bokningsagent tar du emot och hanterar frfrgningar och bokningar av bilhyror via epost. D MABI verkar inom flera olika kundsegment s skiljer sig frfarandet kring bokningar mellan fretagsbokningar frskringsrenden och privata bokningar via olika sljkanaler som MABI samarbetar med. Ditt huvudansvar kommer vara inkommande bokningar under helger och rda dagar. Arbetet sker p distans.

Tjnsten innehller en del kundkontakter via epost och livechattvilket innebr att du behver ha frmgan att p ett korrekt och professionellt stt upprtthlla en god och hg service mot kunderna. Kunden ska vara i fokus.

Kvalifikationer och egenskaper:

Du ska framfr allt lska kundservice och eftersom arbetet utfrs i olika datasystem och portaler s r god datavana ndvndigt. Du r noggrann och strukturerad fr att skerstlla hg kvalit och korrekta bokningar ven under stressiga perioder med hg efterfrgan.

Erfarenhet och arbetstider:

Vi ser grna att du har tidigare erfarenhet av serviceyrken som inneburit mnga kundkontakter i det dagliga arbetet. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i svl tal som skrift. Det r ven meriterande om du tidigare har arbetat med biluthyrning eller p resebyr.

Vr bokning r bemannad vardagar mellan kl. 07:00 18:00 av ett team p huvudkontoret. Du ska sttta upp lrdagar sndagar och helgdagar d kontoret har stngt. Arbetsbelastningen varierar men brukar ligga p runt 20 timmar per mnad frdelat p 23 timmar per arbetad dag frdelat p bde frmiddagen och eftermiddagen/kvllen.

Det kan eventuellt ven finnas behov av extra arbete vardagar under sommaren.

Anstllningsform: Helgextra lrdagar sndagar och helgdagar.

Anstllningens omfattning: Ca 20 timmar per mnad. En vanlig helg jobbar man ca 2 timmar per dag.

Tilltrde: Snarast

Lneform: Timln

Ort: Distans

Varmt vlkommen med din anskan