Supporttekniker

Om Dialect:

Dialect är Sveriges ledande partner inom smarta digitaliserade lösningar och levererar samt marknadsför digitala lösningar till företag genom direktförsäljning.
Vi drivs alla av att ha nöjda kunder och att utveckla vår arbetsplats framåt.
Vi erbjuder lösningar inom IT, telefoni och fordonslösningar och säkerställer att allt fungerar tillsammans. Vår vision är att vara Sveriges ledande partner inom smarta digitaliserade lösningar. Vi gör det enkelt att arbeta smart.

Vi finns nära och hjälper företag att växa med de bästa lösningarna inom IT, telefoni och fordonslösningar. Affärsutveckling genom digitalisering helt enkelt.

Hos oss finner du alltid IT-tekniker, konsulter, programmerare och säljare inom respektive område med relevant kunskap och utbildning. Vi ser till att ta ansvar för hela företagets IT- och telefonimiljö, dessutom alltid till ett fast pris.

Varmt välkommen in till oss, vi ser fram emot att träffa er

Hos oss kommer du vara en del av ett härligt gäng. Vi arbetar för att bli den bästa arbetsplatsen med en grym dynamik. Vårt mål är att erbjuda IT och telefonitjänster i världsklass och där varje dag är rolig, omväxlande och utmanande.

Vi söker efter en driven och kundorienterad supporttekniker för vårt växande IT-bolag. Som en del av vårt team kommer du att arbeta nära våra kunder för att säkerställa att deras IT-behov och -utmaningar möts på ett effektivt och professionellt sätt.

Som en ideal kandidat för denna roll, kommer du att ha en passion för att leverera utmärkt kundservice, utmärkt social kompetens och en stark teknisk bakgrund inom IT-support. Du kommer att vara en viktig del av vårt team och din insats kommer att ha en direkt inverkan på vår kunds tillfredsställelse.

Ansvarsområden:

• Tillhandahålla teknisk support till våra kunder via telefon och epost.
• Identifiera och lösa problem som rör kunders datorer, programvara, nätverk och annan IT-utrustning.
• Dokumentera kundinteraktioner och felrapporter i ärendehanteringssystem och dokumentationssystem.
  
• Samarbeta med vårt tekniska team för att säkerställa att kundernas problem löses effektivt och på ett professionellt sätt.
• Arbeta proaktivt för att minimera felkällor hos kund.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av en liknande roll inom IT-support.
• God teknisk kunskap om Windows, Mac och nätverk.
• Utmärkt social kompetens och kundserviceförmåga.
• Utbildning inom IT eller liknande erfarenhet.
• Flytande svenska och engelska.
• Ett brinnande intresse för teknik.

Vi är ett snabbt växande företag som tror på att erbjuda högsta kvalitet på tjänster till våra kunder. Vi söker en person som delar vårt engagemang för att leverera utmärkt service till våra kunder och vill utvecklas med oss. Vi erbjuder konkurrenskraftiga löner och förmåner, möjligheter till vidareutbildning och utveckling.

Om du känner att du har rätt kompetens och erfarenhet för denna roll, ser vi fram emot din ansökan

Placeringsort: Kungsbacka

Lön: Individuell lönesättning

Rekrytering sker löpande så vänta inte med din ansökan. Flera platser finns öppna inom tjänsten.

---