Customer Success Manager
Spara det här jobbet och håll din sökning organiserad
Skapa ett gratis konto för att spara jobb, skapa varningar och återgå till den här annonsen från din instrumentpanel.
Genom att fortsätta godkänner du våra Villkor & Integritetspolicy.
Göteborg - vi söker nästa stjärna till vårt Customer Success-team
Cloudgruppen är en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT- och kommunikationslösningar för företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer hjälper vi företag att skapa smarta och effektiva lösningar inom telefoni, IT och kommunikation - så att våra kunder kan fokusera på sin egen verksamhet.
Om rollen
Som Customer Success Manager hos oss har du en nyckelroll i kundresan. Du ansvarar för att våra kunder får rätt stöd, rätt lösningar och en professionell upplevelse genom hela samarbetet.
Det här är inte en traditionell kundservice-roll där man enbart svarar på inkommande samtal - vi söker dig som har förståelse för telekombranschen och erfarenhet av företagslösningar inom telefoni och kommunikation. Du känner dig trygg i dialogen kring abonnemang, växellösningar och relaterade tjänster och trivs i en rådgivande roll där kundrelationen står i fokus.
Du arbetar nära både kunder och interna team för att säkerställa hög kvalitet, långsiktiga relationer och en smidig kundupplevelse.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
- Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer
- Vara en trygg och professionell kontaktperson för våra företagskunder
- Hjälpa kunder med frågor kring telefoniabonnemang, tjänster och lösningar
- Säkerställa en hög servicenivå och en positiv kundupplevelse
- Samarbeta tätt med säljteam och övriga avdelningar för att skapa bästa möjliga leverans
- Arbeta proaktivt med kundvård och kundnöjdhet
- Bidra med idéer och förbättringar för att utveckla våra processer och kundupplevelsen
Vi söker dig som
Vi tror att du är social, lösningsorienterad och trivs i en roll där relationer och kommunikation står i centrum. Du har tidigare erfarenhet från telekombranschen och förstår hur företagslösningar inom telefoni fungerar.
Du är van vid att arbeta med kunder och känner dig trygg i att hantera flera kontaktytor samtidigt.
Vi ser gärna att du har:
- Erfarenhet från telekombranschen, gärna inom företagslösningar
- Kunskap om telefoniabonnemang, växeltjänster och relaterade kommunikationslösningar
- Stark kommunikativ förmåga i både tal och skrift
- Ett professionellt och förtroendeingivande bemötande
- Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat
- En positiv inställning och god samarbetsförmåga
Krav
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift
God datorvana
Vi erbjuder
- Fast månadslön och förmåner
- En familjär och positiv arbetsmiljö
- Möjlighet att utvecklas inom ett växande företag
- Ett engagerat team med hög kompetens
- Grundlig introduktion och stöd i rollen
- Heltidstjänst med placering i Göteborg
-
Customer Success Manager
1 dag sedan
Stockholms kommun, Stockholms län, Sverige Camphouse Heltid 420 000 kr - 620 000 kr KontraktReady to make a global impact in media operations? Camphouse is now looking for two Customer Success Managers to our Headquarters in Stockholm to strengthen our team and help onboard our international clients. You'll work with a dynamic global team, guide thousands of users across multiple markets, and ensure our platform delivers real value, all while being...
-
Customer Success Manager
1 dag sedan
Stockholms kommun, Stockholms län, Sverige Lovable Heltid 468 603 kr - 702 905 kr KontraktTL;DR - We’re looking for a CSM to guide Lovable users from first value to full adoption. You’ll build trusted relationships, help customers ship faster, and turn every account into a success story.Please note: this role is based out in either London or Stockholm. It is not eligible for remote work at this time and there are in-office expectations...
-
Customer Success Manager
1 dag sedan
Halmstads kommun, Hallands län, Sverige Våning 18 AB Heltid 334 800 kr - 502 200 kr KontraktSom Customer Success Manager ansvarar du för att utveckla och vårda våra befintliga kundrelationer. Ditt fokus ligger på att säkerställa att kunderna upplever tydligt värde av våra tjänster och väljer att fortsätta samarbeta med oss över tid. Du blir en viktig del av kundresan – från onboarding och uppstart till löpande uppföljning,...
-
Customer Success Manager
2 dagar sedan
Stockholms kommun, Stockholms län, Sverige Kliva Heltid 540 000 kr - 780 000 kr KontraktVill du arbeta på ett techbolag inom fastighetsbranschen och hjälpa våra kunder att få ut verkligt värde av data och analys, samtidigt som du är med och formar både kundernas upplevelse och vår produkt? Kliva är ett svenskt techbolag som vill skapa en mer transparent och datadriven kommersiell fastighetsmarknad. Vi samlar stora mängder...
-
Customer Success Manager
2 dagar sedan
Norrköpings kommun, Östergötlands län, Sverige Telia Heltid 700 000 kr - 900 000 kr KontraktResponsibilitiesLeda vårt CX-arbete och vara vår huvudsakliga kontakt med våra största strategiska kunderSe till att våra kunder snabbt får ut värde av sina investeringar genom att utveckla och genomföra långsiktiga planer för nyckelkunderHålla sig uppdaterad om branschtrender och guida kunderna på deras digitaliseringsresaSäkerställa ett...
-
Customer Success Manager
2 dagar sedan
Stockholms kommun, Stockholms län, Sverige Zynca AB Heltid 50 000 kr - 70 000 kr KontraktAbout the Role Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's number one choice for candidates and recruiters who want an extraordinary product experience. In Q3 2026 Zynca will significantly scale up customer acquisition. To prepare for this, we are looking for someone to take ownership of a core part of the...
-
Customer Success Manager
3 dagar sedan
Stockholms kommun, Stockholms län, Sverige Upsales Technology AB Heltid 600 000 kr - 900 000 kr KontraktVäx med oss Upsales grundades 2003 och har sedan dess vuxit helt utan externt kapital och varit lönsamt hela vägen. Idag bygger vi en ledande CRM- och AI-plattform för B2B-försäljning och just nu växer vi snabbare än på många år. Vi hjälper bolag som tar sin försäljning på allvar att prestera bättre, växa snabbare och vinna fler affärer....
-
Customer Success Manager
3 dagar sedan
Malmö kommun, Skåne län, Sverige Draftit Heltid 450 000 kr - 650 000 kr KontraktVill du växa våra kundrelationer med försäljning och AI?Föräldravikariat · heltid · 12 månader från januari 2027På Draftit hjälper vi organisationer att omsätta krav på dataskydd och informationssäkerhet i praktiken. Nu flyttar vi vårt kundarbete från reaktivt till proaktivt. AI-agenter, bland annat vår egen Lex, svarar redan på kundernas...
-
Customer Success Manager
3 dagar sedan
Stockholms kommun, Stockholms län, Sverige Aceve Heltid 550 000 kr - 720 000 kr KontraktAt Aceve, we back the builders of society. Founded in the Nordics and growing across Europe, we build digital tools for the people who construct and maintain our physical world - giving electricians, plumbers, and contractors back their time, clarity, and confidence. With over 900 employees across 8 countries, leading brands in 7 customer markets, and more...
-
Customer Success Manager
3 dagar sedan
Stockholms kommun, Stockholms län, Sverige Upsales Heltid 600 000 kr - 900 000 kr KontraktVäx med oss Upsales grundades 2003 och har sedan dess vuxit helt utan externt kapital och varit lönsamt hela vägen. Idag bygger vi en ledande CRM- och AI-plattform för B2B-försäljning och just nu växer vi snabbare än på många år. Vi hjälper bolag som tar sin försäljning på allvar att prestera bättre, växa snabbare och vinna fler affärer....