Spa Experience Manager

Grand Hotel Saltsjöbaden Spa & Resort är en plats där människor inspireras och mår bättre genom bemötande, val av visuellt uttryck, omhändertagande och förståelse för longevity. Hotellet är ett av Sveriges mest anrika hotell, uppfört 1893 och vackert beläget vid vattnet i Saltsjöbaden. Med sina 107 rum, restauranger, konferensverksamhet, spa och wellness och historiska miljöer är fastigheten en central del av vår identitet och gästupplevelse.

Nu står hotellet inför en ny spännande era. Inför återöppningen genomgår fastigheten en totalrenovering. Genom djup kunskap om gästupplevelse, gastronomi, servicekultur och spa skapar vi en miljö där välbefinnande, elegans och professionalitet samverkar. Här förenas klassisk hotelltradition med modern lyx och ett medvetet fokus på helhet och balans.

Vi söker en passionerad och affärsdriven Spa Experience Manager som vill leda och utveckla en modern destination där exklusiv spaavdelning, avancerad hudvård, medlemsklubb, recovery och longevity möts i en upplevelse i absolut toppklass.

Det här är en roll för dig som ser bortom det traditionella spaet. Du förstår att dagens gäster söker mer än avkoppling. De söker resultat, återhämtning, energi, balans och långsiktig hälsa. Du drivs av att skapa upplevelser som gör verklig skillnad och du inspireras av utvecklingen inom wellness, funktionell hälsa och longevity. Hos oss får du möjligheten att vara med och forma framtidens wellnessupplevelse.

Om rollen

Som Spa Experience Manager har du det övergripande ansvaret för vår Spa upplevelse. Du leder ett engagerat team av gästvärdar och specialister samtidigt som du utvecklar verksamheten operativt, kvalitetsmässigt och strategiskt. Din uppgift är att säkerställa att varje gästmöte och varje detalj lever upp till vår ambition att vara en av Nordens mest attraktiva Wellness destinationer.

Rollen kombinerar:

• Operativt ledarskap

• Produktutveckling

• Gästupplevelse

• Teamutveckling

• Operativ drift

Du rapporterar till Wellness & Membership Manager och har en central roll i verksamhetens fortsatta utveckling.

Ditt uppdrag

Du kommer bland annat att:

• Utveckla och leda ett marknadsledande erbjudande inom Spa, återhämting och långsiktig hälsa

• Driva avdelningens försäljning, lönsamhet och resultat

• Inspirera, coacha och utveckla ett högpresterande team

• Säkerställa exceptionella gästupplevelser och högsta servicegrad

• Identifiera nya trender och koncept inom global wellness och longevity

• Utveckla samarbeten med ledande leverantörer och branschpartners

• Skapa en kultur där både gäster och medarbetare känner sig sedda, omhändertagna och inspirerade

Vem är du?

• Du är en naturlig ledare som kombinerar hjärta med affärsmässighet

• Du har förmågan att få människor att växa samtidigt som du skapar struktur, resultat och engagemang

• Du trivs i en miljö där kvalitet och upplevelse står i centrum och där ambitionen är att alltid ligga steget före

Vi tror att du har:

• 3 – 5 års erfarenhet i ledande position inom luxury wellness, spa, hotell eller behandlingsverksamhet

• Dokumenterad erfarenhet av budget-, resultat- och personalansvar

• Stark kommersiell förståelse och vana att arbeta mot tydliga mål

• Ett genuint intresse för wellness, recovery och hälsa

• Förmåga att inspirera, utveckla och coacha människor till framgång

• Hög servicekänsla och ett öga för detaljer

Kvalifikationer

• Eftergymnasial utbildning inom ledarskap eller motsvarande

• Auktoriserad hudterapeut och/eller certifierad massageterapeut

• Dokumenterad utbildning inom träning, hudvård, massage, kroppsbehandlingar eller estetiska behandlingar

• Ett starkt, inspirerande och närvarande ledarskap

• Förmåga att kombinera operativ närvaro med strategiskt perspektiv

• Mycket hög servicekänsla och ett genuint intresse för gästupplevelsen

• Flytande svenska eller annat skandinaviskt språk samt engelska

Extra meriterande

• Utbildning inom funktionell hälsa eller nutrition

• Erfarenhet av recoverykoncept och prestationshöjande behandlingar

• Kunskap inom biohacking och framtidens wellnesslösningar

• Erfarenhet från premiumhotell eller internationella wellnessdestinationer

Vad du får hos oss

Du får mer än en chefsroll. Du får möjligheten att vara med och definiera framtidens wellnessupplevelse i en verksamhet som kombinerar:

• Luxury hospitality

• Avancerade behandlinga