Client Advisor Holistic Advice

Översikt

Swedbank arbetar för att skapa en trygg och hållbar ekonomi för våra kunder. Med hög tillgänglighet, stort engagemang och affärsfokus kan du vara med att forma framtidens kundmöten. Tillsammans med kollegor skapar vi en attraktiv och positiv arbetsplats.

Hos oss har du möjlighet att bidra som en central del i ett engagerat team där vi arbetar för att skapa långsiktiga kundrelationer genom rådgivning, försäljning och engagemang i kundens ekonomi. Du möter kunder i både fysiska möten på kontoret och i digitala rådgivningssamtal med kunder från hela landet.

Du arbetar proaktivt med Swedbanks breda produktutbud, med särskilt fokus på bolån, och vägleder kunder mot trygga och hållbara finansiella beslut som stärker deras långsiktiga finansiella hälsa. Säkerställ att varje kundmöte håller hög kvalitet och är behovsbaserat – med målet att skapa värde, förtroende och en positiv kundupplevelse i varje kontakt.

Du samarbetar nära kollegor och specialister för att hitta de bästa lösningarna för kunden, driva försäljning på ett ansvarsfullt sätt samt bidra till kontorets gemensamma mål och framgång.

Ansvar

• Driv och affärsfokus med förmåga att identifiera kunders behov och omvandla dem till hållbara finansiella lösningar – oavsett om mötet sker fysiskt, digitalt eller via telefon.
• Genomföra både fysiska och digitala rådgivningsmöten där du skapar förtroende, lyssnar in kundens situation och vägleder till rätt beslut.
• Arbeta målinriktat med försäljning och resultat, samtidigt som kundnöjdhet och långsiktiga relationer sätts i första rummet.
• Bidra till en stark laganda genom att aktivt dela kunskap och stötta kollegor i vardagen.
• Upprätthålla ett lyhört, pedagogiskt och relationsskapande arbetssätt som bygger förtroende och trygghet i alla kundkontakter.
• Kontinuerligt utvecklas och hålla dig uppdaterad om bankens produkter, marknadstrender och rådgivningsmetoder för att alltid ge bästa möjliga kundvärde.

Kvalifikationer

• Swedsec-rådgivarlicens, Bolånelicens och IDD (försäkringsdistributionsrätt) som grund för kvalificerad rådgivning och hög regelefterlevnad.
• Driv och affärsfokus med förmåga att identifiera kunders behov och omvandla dem till hållbara finansiella lösningar – oavsett kanal.
• Erfarenhet av att genomföra både fysiska och digitala rådgivningsmöten där du skapar förtroende och vägleder till rätt beslut.
• Förmåga att arbeta målinriktat med försäljning och resultat, samtidigt som kundnöjdhet och långsiktiga relationer prioriteras.
• Stark laganda och vilja att aktivt bidra till teamets gemensamma mål, dela kunskap och stödja kollegor.
• Ett lyhört, pedagogiskt och relationsskapande arbetssätt som bygger förtroende i alla kundkontakter.
• Genuin vilja att kontinuerligt utvecklas och hålla sig uppdaterad om produkter, trender och rådgivningsmetoder.

Vi erbjuder

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som påverkar arbetsplats, kunder och samhälle.
• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och nätverksmöjligheter.
• Stöttande och inkluderande miljö med balanserat och hållbart arbetsliv och flexibla arbetsförhållanden där rollen tillåter.
• Förmåner som bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken och friskvårdsbidrag.

Ansökan är öppen och i denna roll kan placeringsort vara Hallstahammar eller Västerås. Rekryterande chef: Camilla Alé. Observera att rekryteringsarbetet kan ta längre tid under sommaren. Bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras om du går vidare i processen.