Team Manager för Kundservice

1 week ago


Malmo, Skåne, Sweden Kjell & Co Elektronik AB Full time

Välkommen att vara med på en fantastisk utvecklingsresa inom retail Ur kunders ögon innehar vi förstaplatsen i branschen när det kommer till mest kunnig och mest flexibel personal. Vi är dessutom den affärskedja som bedöms ge snabbast service enligt kunders tycke - detta tror vi helt och hållet beror på våra medarbetares förmåga att lösa kundens problem på bästa vis

Vi söker nu en Team Manager till vår Kundservice i Malmö Här får du möjligheten att bli en del av ett engagerat team med medarbetare i både Sverige och Norge, där service, teknik och kundmöten står i centrum. Vårt mål är att alltid överträffa kundens förväntningar genom att erbjuda service i världsklass och de senaste tekniska lösningarna, oavsett om kunden besöker oss i butik, online eller via vår kundservice.

För att trivas i den här rollen tror vi att du har ett stort intresse för ledarskap och vill genom ditt team skapa framgång, samtidigt som du brinner för att ge service i världsklass varje dag.

Vi söker dig som:

  1. har utmärkt förståelse för retail och kundmötet
  2. har exemplarisk servicekänsla och är en god kommunikatör i tal och skrift
  3. är organiserad, driven och kan leda andra med en tydlig struktur och hög kvalitet
  4. har erfarenhet inom ledarskap och coaching med fokus på att utveckla medarbetare
  5. är orädd för att hitta egna vägar framåt för att leverera
  6. drivs av att jobba mot mål och uppnå resultat, samt att på ett coachande sätt driva teamet mot dessa
  7. kan jobba data-drivet och blundar inte för komplexa problem

Som Team Manager kommer du bland annat ansvara för att:

  • Rekrytera, leda och utveckla medarbetare
  • Ansvara för att alla kanaler och kontaktvägar är bemannade och hanteras
  • Följa upp och ta fram KPI:er för att mäta Kundservice framgång
  • Leda det operativa förbättringsarbetet med kundvärdeskapande aktiviteter och lösningar

Övrigt

  • Tjänsten är placerad i Malmö
  • Resor i tjänsten förekommer
  • Tjänsten kommer att tillsättas omgående, och rekrytering sker löpande så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag
  • Vi kan komma att göra en bakgrundskontroll vid en eventuell anställning, detta gäller alla tjänster på Kjell & Co.

Vi vill lära känna dig på riktigt – utan att du behöver skriva ett personligt brev

När du söker den här tjänsten ser vi gärna att du bifogar ditt CV. Istället för att skriva ett traditionellt personligt brev vill vi att du lägger lite extra tid på att svara på våra urvalsfrågor.

Varför? För att vi tror att dina tankar, erfarenheter och personlighet framträder bäst genom dina svar. Dessutom slipper du lägga tid på att skriva ett långt brev – win-win, eller hur?

Vi ser fram emot att få läsa dina svar och lära känna dig bättre

Vi ser fram emot att läsa din ansökan

Kjell & Company

#J-18808-Ljbffr

  • Malmo, Skåne, Sweden TN Sweden Full time

    Till vårt team söker vi en kundservice- och utbildningskonsult som kan dela våra värderingar om att sätta patienten i första rummet. I rollen kommer du att arbeta med introduktion av nya produkter till audionomer, hörselingenjörer och läkare. Du kommer också att erbjuda förstklassig kundservice till våra patienter, samt stärka och upprätthålla...

  • Kundservice Malmö

    2 weeks ago


    Malmo, Skåne, Sweden Momentum Industrial AB Full time

    Momentum Industrial AB är en marknadsledande distributör av industriella komponenter till den svenska och norska industrin. Vår mission är tillsammans för en hållbar industri, vilket för oss innebär att vi finns till för att tillsammans med våra intressenter bidra till att skapa en hållbar industri ur ett socialt, miljömässigt och ekonomiskt...

  • Team Manager

    4 days ago


    Malmo, Skåne, Sweden Xenit AB Full time

    Xenit's goal is not only to become Sweden's leading cloud partner, but to be Sweden's kindest cloud partner.Our theory is that satisfied workers produce satisfying work, and so we aim to create a working environment in which our employees can thrive - working independently, flexibly and happily.We are happy with hybrid remote working, encourage collaboration...

  • Team Manager

    2 weeks ago


    Malmo, Skåne, Sweden Init Sweden Full time

    Nu vill vi stärka vårt team med en Team managerTill vårt starkt växande kontor i Malmö söker vi en kollega som ska leda och utveckla en grupp härliga systemutvecklare samt bidra med kunskap inom intressanta projekt. Detta är en nyckelroll som ska bidra till vår plan att vara en champion inom automationsbranschen"Under 2024 har vi satt Init Sweden AB...


  • Malmo, Skåne, Sweden Bygghemma Full time

    Bygghemma.se är Sveriges största onlinebaserade aktör inom byggvaror, hem och trädgård. Genom vår onlinebutik, som kompletteras och understöds av flertalet fysiska visningsbutiker och ett omfattande service- och tjänsteutbud, såsom montering och installationer, erbjuder vi ett ledande sortiment från välkända externa och egna varumärken. Vi har...


  • Malmo, Skåne, Sweden Bygghemma Sverige AB Full time

    Bygghemma.se är Sveriges största onlinebaserade aktör inom byggvaror, hem och trädgård. Genom vår onlinebutik, som kompletteras och understöds av flertalet fysiska visningsbutiker och ett omfattande service- och tjänsteutbud, såsom montering och installationer, erbjuder vi ett ledande sortiment från välkända externa och egna varumärken. Vi har...


  • Malmo, Skåne, Sweden PolyPeptide Sweden Full time

    PolyPeptide är en av de världsledande aktörerna inom kontraktstillverkning av peptider med tillverkning i Europa, USA och Indien. Är du sugen på att leda ett kompetent team av specialister som ansvarar för att produktionen av våra kommersiella och generiska produkter löper på smidigt? Gillar du, ett brett utbud av uppgifter, förändringar, ett...


  • Malmo, Skåne, Sweden Scania Bemanning AB Full time

    Bemanning och RekryteringScania Bemanning AB erbjuder specialiserade bemannings- och rekryteringslösningar till industrin och fastigheten. Våra experter hjälper dig att hitta rätt personal för dina behov.TjänstenSom Account Manager på Scania Bemanning AB kommer du att arbeta med kundservice, sälj och rekrytering. Din roll innebär bland annat:Arbeta...


  • Malmo, Skåne, Sweden Vestas Northern Europe AB Full time

    Do you have leadership experience? Are you good at communicating in a clear manner? Do you have the capacity to see the bigger picture while also being detail-oriented? Then we have the position for you Vestas is looking for a Team Leader to our Sub Supplier Management teamRegion NCE > SBU NCE Service > Sub Supplier ManagementYou will become a part of Vestas...


  • Malmo, Skåne, Sweden Spiideo AB Full time

    We are looking for a highly motivated Customer Success Manager to join our team at Spiideo AB. As a key member of our international team, you will be responsible for ensuring the success of our customers across Europe, focusing on sports clubs and leagues in the DACH region.About the RoleThis is an exciting opportunity to work with cutting-edge sports video...

  • Scrum Team Manager

    12 hours ago


    Malmo, Skåne, Sweden Sopra Steria Full time

    Becoming a Scrum Master på Sopra Steria innebär att bli en viktig del av vårt team och få möjlighet att bidra till våra kunders digitala transformationsresa. I denna roll ansvarar du för att coacha agila team i agila arbetssätt och säkerställa effektivitet samt kontinuerlig utveckling.Vi sökerVi söker efter en erfaren Scrum Master som har en...

  • Store Manager

    2 days ago


    Malmo, Skåne, Sweden Dandelion Payments Full time

    Ria Financial Services söker en dynamisk och erfaren individ för rollen som Butiksansvarig i Malmö. Vi är en ledande leverantör av finansiella tjänster, specialiserade inom penningöverföringar och valutaväxling med ett globalt nätverk av egna kontor och filialer. Som Butiksansvarig kommer du att vara ansiktet utåt för vår verksamhet och ansvara...

  • Store Manager

    2 days ago


    Malmo, Skåne, Sweden TN Sweden Full time

    DescriptionRia Financial Services söker en dynamisk och erfaren individ för rollen som Butiksansvarig i Malmö. Vi är en ledande leverantör av finansiella tjänster, specialiserade inom penningöverföringar och valutaväxling med ett globalt nätverk av egna kontor och filialer. Som Butiksansvarig kommer du att vara ansiktet utåt för vår verksamhet...


  • Malmo, Skåne, Sweden Jobway AB Full time

    Är du en engagerad och lösningsorienterad person? Har du erfarenhet av customer success? Vill du bli en del av starkt team av experter där samarbete är nyckeln? Då kan denna roll vara något för dig Ansök redan idagTicTac Learn söker en Customer Success Manager till sitt nordiska team. I rollen får du möjlighet att arbeta med både små och stora...


  • Malmo, Skåne, Sweden BearingPoint GmbH Full time

    Are you looking for new opportunities in management consulting?Are you eager to join a talented team that supports clients on their change journeys, from strategy to implementation? If so, we would love to hear from youBearingPoint Sweden is expanding, and we are seeking experienced management consultants to join our Strategy and Operations team in...

  • Delivery Team Lead

    3 hours ago


    Malmo, Skåne, Sweden TN Sweden Full time

    At Sinch, we're seeking an experienced Delivery Team Lead to join our team in Malmö, Sweden. In this role, you'll oversee the delivery of messaging products, manage timelines, and collaborate with cross-functional teams to ensure high-quality results. Your goal will be to increase output and improve predictability in deliveries. Key responsibilities include...


  • Malmo, Skåne, Sweden Jobway AB Full time

    Är du en engagerad och lösningsorienterad person? Har du erfarenhet av customer success? Vill du bli en del av starkt team av experter där samarbete är nyckeln? Då kan denna roll vara något för dig Ansök redan idagTicTac Learn söker en Customer Success Manager till sitt nordiska team. I rollen får du möjlighet att arbeta med både små och stora...

  • Success Manager

    7 days ago


    Malmo, Skåne, Sweden Jobway AB Full time

    Sök nu efter rollen som upplevelseansvarigOmvärlden förändras snabbt, men det enda konstanta är människornas behov av att utvecklas. För att möta detta behov har vi tagit fram innovativa lösningar för e-lärande. Vi söker nu efter en driven och ambitionsfull person som vill ta itu med de kommande utmaningarna inom området och stärka vårt unika...

  • Technical Team Lead

    6 days ago


    Malmo, Skåne, Sweden Bimobject AB Full time

    About UsBimobject AB is a pioneering company in the construction industry, connecting those who build with the products they use. Our mission is to provide better information and access to it, making informed decisions and enhancing project efficiency.We're looking for an exceptional Engineering Manager to lead our talented engineers in developing and...


  • Malmo, Skåne, Sweden Xenit AB Full time

    Our ideal candidate has excellent communication skills, being open, transparent, and direct in their instruction. Fluent in spoken and written Swedish AND English is a must, and above all else, displays kindness and compassion in everything they do. If you're passionate about collaboration and customer satisfaction, we'd love to hear from you.We host Xenit...