Noc fixed – noc engineer

Är du redo att stå framkant av den digitala innovationen? Välkommen till vårt framåtlutade team på Tele2, där Digital Capabilities & Technology (DCT) utgör kärnan bakom våra obegränsade produkter och tjänster. DCT möjliggör automatisering och enkelhet till telekommunikationsbranschen och revolutionerar sättet som vi kopplar upp oss på och kommunicerar. Vi har Sveriges mest expansiva nät och några av Sveriges största organisationer som kunder. Det är kul, men vi klarar det inte på egen hand. Därför söker vi just nu en driven person som vill växla i karriären och bli en del av vårt nya team på Network Operation Center (NOC) Fixed. Om rollen: Som NOC-tekniker inom NOC Fixed kommer du att övervaka och supportera Tele2s fasta nät samt TV vilket inkluderar teknologier såsom HFC (Hybrid Fiber Koax), LAN, Transmission, Core, Accessnät och TV. NOC har ett koordinerings- och informationsansvar såväl internt som externt. Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Hantera incidenter genom att analysera inkommande larm från olika övervakningssystem.
• Analysarbete med syfte att förhindra potentiella tjänstestörande problem och finna lämpliga lösningar.
• Eskalera till intern och/eller extern part då incident ej kan avhjälpas med hjälp av NOC:s tillgängliga system och felavhjälpningsprocesser.
• Informera Tele2:s kunder och övriga intressenter om aktuell nätstatus.
• Supportera fälttekniker under pågående felavhjälpning och vid planerade arbeten i nätet.
• Bidra till förbättrade arbetsprocesser och rutiner för att ytterligare öka kundnöjdheten.
• Assistera produktionsgrupper och utföra planerade åtgärder i produktionssatt nät eller tjänst i servicefönster under NOC nattskift. Vem är du? För att lyckas i den här rollen krävs det att du är van vid att jobba strukturerat, målmedvetet och att du kan prioritera ditt arbete. Som person behöver du därför vara driven, engagerad och självgående men samtidigt vara en lagspelare med god lyssnarförmåga. Dessutom ska du vara lösningsfokuserad och alltid sätta kunden i centrum. Eftersom vår verksamhet är under ständig utveckling vill vi att du visar intresse för att lära dig nya teknikområden och tar till dig nya arbetssätt.
• Eftergymnasial IT-utbildning, gärna med inriktning mot nätverk eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Ett brinnande tekniskt intresse
• Drivs av utmaningar och förändringar
• Kan kommunicera professionellt via telefon
• Du kan jobba skift och även nattpass då vi driver en 24/7 verksamhet
• Du uttrycker dig väl i svenska och engelska, både i tal och i skrift Det är meriterande, men inget krav om du har certifieringar inom ITIL, samt har förståelse för och erfarenhet av HFC, LAN och/eller Core-nät. Tidigare erfarenhet inom serviceyrken är också ett plus. Varför Tele2 På Tele2 främjar vi en kreativ och flexibel arbetsmiljö. Hos oss har vi en kultur där teamwork och inkludering leder vägen framåt och du uppmuntras att vara dig själv som den unika person som just du är. Varje medarbetare är viktig och varje individs arbete har en stor påverkan för företagets framgång. Vi vill att du skall växa och du ges möjligheter till utveckling genom exempelvis interna karriärvägar. På Tele2 arbetar vi målmedvetet varje dag för att fortsätta vara ledande inom hållbarhet, vilket har lett till att vi blivit utnämnda klimatledare i Europa av Financial Times. Vi fortsätter att uppnå nya mål och vi hjälper våra kunder att uppnå sina hållbarhetsmål eftersom vi åtagit oss att övergå till en cirkulär ekonomi. Intresse och ansökan Vill du bli en del av Tele2s värderingsstyrda och inkluderande företagskultur? Tryck då på "ansök" och låt oss ta reda på om vi är en match Om du har några specifika frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på Vänligen notera dock att i enlighet med hantering av personuppgifter (GDPR) har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Stockholm, och innebär skiftsarbete (dag/natt). Eftersom vi eftersträvar en jämn könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten. Som ett steg i rekryteringsprocessen utför Tele2 en bakgrundskontroll på aktuella slutkandidater. Mot bakgrund av verksamhetens krav förutsätter tjänsten att medarbetaren klarar SUA-klassning. #J-18808-Ljbffr

---