Applikationssupporttekniker

Har du erfarenhet av att arbeta inom IT-support/Servicedesk och har du goda kunskaper inom bland annat Windows Server, Active Directory och Microsoft 365? Vill du lära dig mer inom verksamhetsnära applikationssupport? Vi söker nu dig som är en serviceinriktad och ansvarstagande person med tekniskt intresse till Advanias Applikationssupport inom Legal Services

Applikationssupporttekniker på Advania

Som Applikationssupporttekniker inom vår Legal-gruppering, specialiserad på lösningar och tjänster för advokater och jurister, arbetar du i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig support och stöd till Advanias kunder.

Våra Legal-kunder spänner över allt från de större advokatbyråerna till bolagsjurister och finansbolag både i Sverige samt de som verkar på en internationell arena.

I denna roll arbetar du bland annat med:

• Verksamhetsnära applikationssupport till Legal-kunder.
• Dokumenthanteringslösning.
• Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 m.m.
• Slutanvändarsupport till våra kunder med fokus på ett bra bemötande, både remote och på plats hos kund.
• Följa upp och slutföra ärenden med fokus på kundnöjdhet.
• Prioritera ärenden enligt SLA i rätt ordning för att uppfylla Advanias åtaganden.
• Identifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans.

Placering i Stockholm, Liljeholmen.

Vad vi söker hos dig

För att du ska trivas hos oss ser vi att du är en serviceinriktad, ansvarstagande och framåtlutad person som gillar att ta kontakt med nya människor. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av att jobba i servicedesk med IT-support.
• Kunskap inom verksamhetsspecifika applikationer, Windows Server, Windows OS, Active Directory, Microsoft 365, och önskvärt om du har erfarenhet av dokument- och/eller ärendehanteringssystem.
• Förmåga och intresse att genomföra felsökning.
• Gärna relevant utbildning.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Vi ser fram emot din ansökan

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.