Service Owner/Tjänsteägare till Capio

3 weeks ago

Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Tech Talents Consulting i Sverige AB Full time
Om Rollen:

Som Tjänsteägare för IT Workplace hos oss på Capio kommer du att ansvara för att producera kvalitativa, säkra och ändamålsenliga tjänster inom området IT Arbetsplats. I fokus är kostnadseffektiv design samt att leverera tjänster inom överenskomna servicenivåer till våra affärsområden. Detta inkluderar att hålla tjänstedefinitioner och kataloger och annan dokumentation uppdaterade.

Tjänsteägaren kommer att arbeta i nära samarbete med affärs- och IT-ledare för att säkerställa att tjänsteleveransen håller kvalitet och att kontinuerligt fånga upp och anpassa kraven för tjänstens framtid.

Du kommer även ansvara för:

· Driva organisationens breda användning och antagande av tjänsten

· Säkerställa effektiv och transparent ekonomisk förvaltning av tjänsten

· Säkerställa att alla tjänstemodeller och servicelösningar stämmer överens med strategisk arkitektur, styrning, säkerhet och andra affärskrav

· Agera som IT Service Management-representant och eskaleringspunkt

· Identifiera och samla in användarbehov och översätta dessa till servicekrav

· Formulera servicestrategi, färdplan och uppföljning av budget, kostnader och kvalitet

· Genomföra kapacitetsplanering och livscykelhantering

· Samla in feedback från verksamheter och användare samt uppföljning av leveranskvalitet

· Godkänna system- och lösningsförändringar

· Följa upp öppna incident- och problemfrågor och genomföra rotorsaksanalyser

· Driva kontinuerliga förbättringar av tjänsten

· Följa upp och mäta 3:e parts leveranser

· Säkerställa att operativ dokumentation finns tillgänglig och är uppdaterad

· Se till att tillämplig tjänstebeskrivning hålls uppdaterad

· Säkerställa att lämpliga KPI:s upprättas, upprätthålls och följs

Om dig:

· Vi söker nu dig som har en akademisk examen inom datavetenskap, ingenjör eller liknande relevant område eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Lämplig bakgrund kan vara tidigare roller som tjänsteägare, tjänstechef, teknisk chef eller projektledare. Tidigare erfarenheter inom tjänsteutveckling är starkt meriterande.

· Du har gedigen kunskap inom IS&T Service management och ITIL-processer samt inom området generell IT-infrastruktur (HW/SW) och Operations.

· Som person har du en stark analytisk förmåga och förmåga att prioritera effektivt. Dessutom har du god kommunikationsförmåga, i tal och skrift, på både svenska och engelska. Du arbetar och samarbetar effektivt både med affärs- och IT-teammedlemmar.

· Vi ser helst att du har minst fem års relevant erfarenhet inom IT och som person vill du förbättra upplevelsen av IT och du utmanar status quo.

Tekniska kunskaper:

Tjänsteägaren för IT Workplace ansvarar för end-user lösningar i form av datorer, mobilitet och samverkanslösningar. Tjänsteägaren säkerställer att relevanta IT-infrastrukturtjänster tillhandahåller den hårdvara och mjukvara som behövs för att de anställda på företaget ska kunna arbeta effektivt i sitt dagliga arbete.

• Erfarenhet av hantering av slutanvändare (bärbara datorer, stationära datorer, kringutrustning)

• Kunnig om mjukvaru- och hårdvarukonfigurationshantering och verktyg

• Kunnig om hantering av mobila enheter och verktyg

• Erfaren av Windows 10/11 / Evergreen-hantering

• Erfaren av Office 365-hantering och driftsättningar

Vi erbjuder dig:

Vi erbjuder dig ett härligt gäng av kompetenta kollegor som har nära till skratt och som drivs av att leverera värde till användaren. Vi sitter i nya lokaler i centrala Göteborg med nära till bra kommunikationer (bussar, tåg och spårvagnar).

På Capio värderar vi en balanserad livsstil och strävar efter att ge våra anställda möjligheten att skapa optimala arbetsförhållanden. Detta tror vi uppnås genom möjlighet till en flexibel arbetsplats och stor eget ansvar för planering. Hos oss får du även kollektivavtal och friskvårdsbidrag.

  • Senior data engineer till Capio

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Capio AB Full time

    Om ossVårdsektorn befinner sig i en spännande utveckling. På Capio fokuserar vi på innovation och kvalitet för att kunna ta det samhällsansvar vi har som vårdgivare. I en framtid där färre ska vårda fler, jobbar vi aktivt på att utveckla verktyg för att lösa morgondagens vårdbehov. Vi tror att en stor del av den lösningen är att Capio jobbar...

  • Senior Power BI utvecklare till Capio

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Capio AB Full time

    Om ossVårdsektorn befinner sig i en spännande utveckling. På Capio fokuserar vi på innovation och kvalitet för att kunna ta det samhällsansvar vi har som vårdgivare. I en framtid där färre ska vårda fler, jobbar vi aktivt på att utveckla verktyg för att lösa morgondagens vårdbehov. Vi tror att en stor del av den lösningen är att Capio jobbar...

  • Service Owner

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Mölnlycke Health Care Full time

    Do you want your impact to be recognised? Are you passionate about technology and eager to shape the future of Digital Workplaces? Mölnlycke, a leading global healthcare company, is seeking a motivated and innovative individual to join our Infrastructure and Digital Workplace team as a Service Owner – Digital Workplace at our global headquarters in...

  • Capio söker nu en junior infrastrukturspecialist

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Xamera AB Full time

    Om tjänsten: Är du en driven och teknikintresserad person som vill utvecklas inom IT-infrastruktur? Capio Support IT söker nu en Junior Klientinfrastrukturspecialist till deras team i Göteborg. I rollen kommer du att arbeta med Second line support och samarbeta nära med både servicedesk och thirdline-teamet för att säkerställa en smidig och effektiv...

  • Product owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Group Full time

    Filter About us:Within EACS electronics we have the full responsibility of in-vehicle entertainment functions such as navigation, phone, radio / media, voice, among others. You find our products in trucks and busses. Our android based software applications are developed in house or by our partners.We are seeking an experienced Product owner to join our EACS...

  • Product Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Stena Line Scandinavia AB Full time

    Join Stena Line's People Digital team as a Product Owner and take on a role that offers opportunities for growth, collaboration, and meaningful impact in our digital journeyIn this role, you'll be at the forefront of driving change and innovation. You'll work closely with your team members, process owners, stakeholders, and suppliers to deliver new...

  • Product Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Stena Line Full time

    Filter Join Stena Line's People Digital team as a Product Owner and take on a role that offers opportunities for growth, collaboration, and meaningful impact in our digital journeyIn this role, you'll be at the forefront of driving change and innovation. You'll work closely with your team members, process owners, stakeholders, and suppliers to deliver new...

  • EPIC owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Group Full time

    Transport is a crucial part of society. Imagine leveraging your expertise to shape sustainable transport solutions for the future. If you aim to have a global impact, working with cutting-edge technologies and collaborative teams, then we might be the perfect fit for you.Shaping tomorrow's technologyAt Vehicle Technology, we are dedicated to shaping future...

  • Function Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Groupe SEGULA Technologies SA Full time

    We are now looking for a Function owner/Designer This entails being responsible for making the internal and external stakeholders dream come to life by collaboration in securing function objectives and scope. You will develop and communicate the function version, set up the function roadmap and optimize the function over time. You will be responsible for...

  • Enhetschef mottagning

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Capio AB Full time

    Capio Ortho Center Göteborg - AnnedalOrtho Center Göteborg är en av de ledande ortopediska och idrottsmedicinska klinikerna i Sverige. Vi finns centralt belägen mellan Sahlgrenska och Linné. Vi är en ortopedisk verksamhet inom både artroskopisk kirurgi i knä, höfter, axlar och fotled men också inom höft- och knä proteskirurgi. Vi utför närmare...

  • Function Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden AFRY Finland Full time

    Within AFRY, we develop and deliver solutions for vehicles, systems, functions and attributes to customers in the automotive industry. Our customers are both established OEM's, startup companies and system suppliers (Tier 1). We operate all over the world; mainly in Sweden, China, Brazil, US and UK.We are now looking for experienced Function Owner who will...

  • Function Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden SEGULA Technologies Full time

    Company Description Join the world of the future in a fast-growing international company Be at the heart of innovation and create innovative human-centric technology with other engineers around the world. When joining SEGULA you will be joining a high skilled network of engineers and we are looking for you who wants to be a part of a company that...

  • Function Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden AFRY AB Full time

    Company DescriptionAFRY provides engineering, design, digital and advisory services. We are devoted experts in industry, energy and infrastructure sectors, creating impact for generations to come. AFRY has Nordic roots with a global reach. Join us in accelerating the transition towards a sustainable society.Job DescriptionWithin AFRY, we develop and deliver...

  • Digital Product Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden AB Volvo Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Select how often (in days) to receive an alert: Digital Product Owner - Core Platform Area Purchasing Location: Göteborg, SE, Bangalore, IN, Position Type: Professional Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape...

  • Aurobay is seeking a platform owner for Microsoft 365

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Friday Väst AB Full time

    On behalf of Aurobay, we are currently seeking a Platform Owner for Microsoft 365. As Platform Owner for Microsoft 365, you will be an enabler for the Aurobay employees to thrive at work. You, together with the team, will play an important role in increasing end-user happiness and supporting our journey to becoming a great place to work.About the position As...

  • Bilmekaniker/Service Technician

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden BFV Service GmbH Full time

    Vill du vara en del av att accelerera världensomställning till hållbar energi? Det är vårt uppdrag på Tesla. Vi söker talangfulla bilmekaniker/tekniker till vårt Service Center på Exportgatan, Göteborg. Hos oss är våra bilmekaniker ryggraden för våra serviceärenden, ochhar en stor del i vårt uppdrag att accelerera världens omställning till...

  • Epic Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Group Full time

    Transport is fundamental to modern society. Imagine utilizing your expertise to shape sustainable transport solutions for the future. If you aspire to make a difference on a global level, collaborating with cutting-edge technologies and dynamic teams, then we might be a great fit. Shaping the Future of Technology At Vehicle Technology, we are enthusiastic...

  • Digital Product Owner

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Volvo Group Full time

    Within Core Platform Area Supply Chain & Purchasing, you will be part of a global and diverse team of highly skilled professionals. We learn continuously and embrace change to stay ahead. This will be your new challenge:As a Digital Product Owner, you will:Work closely with digital product managers, SME's, solution engineers, solution architects, suppliers,...

  • IT Product Owner/Business Analyst till Liseberg

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Liseberg AB Full time

    Beskrivning av rollen Liseberg IT har två IT PO/BA som arbetar tätt tillsammans med huvudfokus på gäst- respektive medarbetarrelaterade IT-tjänster. Den roll vi nu söker utökar teamet med en tredje PO/BA som kommer att ha huvudfokus på gemensamma IT-tjänster inom t.ex. analytics, ekonomi, lager, logistik. Som IT PO/BA har du ett helhetsansvar...

  • Senior Buyer – Professional Services

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Full time

    Dina arbetsuppgifterAre you ready to take on a key role in supporting our customers Indirect Procurement department? We are seeking a talented Senior Buyer to temporarily lead the procurement of "Consulting Services" and "Human Resources Services." This role involves managing tenders, contract negotiations, and driving operational efficiency in these...