Systemimplementatör

Vill du vara en del av ett sammansvetsat team och tillsammans vidareutveckla Advania och våra kunder framåt? Vi söker nu en Systemimplementatör till vårt kontor i Liljeholmen

Som Systemimplementatör på Advania

Inom Advanias affärsområde Customer Experience (CX) levererar vi två av Genesys kommunikationslösningar till våra kunder. Vi är stolta över att vara Genesys enda guldpartner i Norden.

Som Systemimplementatör hos oss arbetar du med:

Att sätta upp molnbaserade kontaktcenterlösningar och integrera dessa mot kundens övriga plattformar. Att ha kunden i centrum, tillsammans med nordens skickligaste specialister inom området.

Du ingår i ett team där vi både jobbar med implementation av standardiserade lösningar samt med utveckling av högspecialiserade lösningar för våra kunder såsom chat/voicebots, AI-assistans för kundens medarbetare och affärssystemsintegrationer.

Hos oss har du möjlighet att utforska nya tekniker och lösningar och vi välkomnar nya idéer och initiativ för att driva arbetet framåt.

Vad vi söker hos dig

Vi söker dig som kan utöka och komplettera vårt team på Advania CX, och hjälpa oss i vår strävan att kunna erbjuda den bästa kundupplevelsen. För att du ska lyckas i rollen som Systemimplementatör ser vi att du har minst 2-5 års erfarenhet och kunskap inom några av följande områden:

IP-telefoni / SIP / WebRTC Kontaktcenter Molntjänster såsom Google Cloud / AWS Integration av olika system

Det är meriterande om du har:

Erfarenhet av AI i kombination med kontaktcenter. Högskoleutbildning inom data/IT, alternativt att du har lärt dig likvärdig kompetens på egen hand.

För att du ska trivas som bäst hos oss ser vi att du är en engagerad, positiv och ansvarstagande person med ett brinnande intresse för att skapa framtidens lösningar för kundkommunikation.

Du känner dig trygg i både det svenska och engelska språket, både i tal och skrift. Resor till kunder inom och utom landet förekommer.

Vi ser fram emot din ansökan

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

---