Opetatör till Contact Center i Stockholm

1 week ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Securitas Sverige Full time
Jobbeskrivning

Som Operatör på vårt Contact center kommer du agera som spindeln i nätet för våra kunders jourtjänster. Du tar emot inkommande samtal och säkerställer att rätt åtgärd sätts in baserat på i förväg fastställda riktlinjer som tagits fram i överenskommelse med kunden.
Exempel på uppdrag som Contact center hanterar;

  • Telefonitjänst
  • Fastighetsjour
  • Trygghetsjour
  • Krisjour

Som Operatör på Contact Center är du även en del av vår Ledningscentral där du har ansvaret för väktarnas säkerhet via övervakning när de är ute hos våra kunder, både på rutinuppdrag och larmutryckningar. Du tar emot samtal från våra väktare och är behjälplig under deras arbetspass från deras uppstart till avslut. Du säkerställer att rätt åtgärd sätts in utan fördröjning och fattar snabba beslut baserade på i förväg fastställda riktlinjer som tagits fram. Framför allt fungerar du som ett stort stöd för våra väktare när de utför ärenden ute hos kund som stundtals kan vara riskfyllda.

Tjänsten passar dig som trivs i en fartfylld, samordnande roll och vill kombinera detta med ett samhällsviktigt uppdrag. Ibland är det tufft att stå mellan stressade väktare eller hyresgäster och våra kunders intressen, men vi har en stark gemenskap i centralen där vi kollegor stöttar varandra. Vi arbetar aktivt för en så bra och trivsam arbetsplats som möjligt. Arbetsplatsen är från 2020-talet och är tillgänglig för rullstol eller rollator. Har du behov av mer individuella anpassningar, har vi kunskap om bidrag till arbetshjälpmedel.

Just nu söker vi kollegor för olika skift och arbetstider:

  • Dagtid
  • Eftermiddag/kväll
  • Nattetid
Kvalifikationer

Du har godkända betyg i svenska och engelska från minst första året i gymnasiet. Då du kommer att använda datorn som ditt främsta verktyg, ser vi gärna också att du som söker har en god datorvana sedan tidigare.

Som person tror vi att du är en serviceinriktad, lugn och organiserad person som kan hantera periodvis högt arbetstempo. Vi ser gärna att du som söker har ett stort intresse för teknik och har lätt att förstå instruktioner.

Då du kommer att ha ett stort ansvar i din roll, men samtidigt jobba väldigt nära såväl kunder som kollegor, tror vi att du har lätt att jobba både självständigt men också i team. Att ta ansvar kommer naturligt för dig – du är helt enkelt en ärlig, hjälpsam och vaksam person som får människor omkring dig att känna sig trygga.

Ytterligare information

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till kontaktperson:

  • Tjänsten är på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning
  • Vi arbetar med urvalstester
  • Vi kommunicerar i första hand via mail
  • Arbetstiderna för tjänsten är förlagda på dagtid, eftermiddag/kväll eller nattetid och inkluderar arbete varannan helg. Arbetspassen är vanligtvis 12 timmar.
  • Ange i din ansökan vilken av arbetstiderna du söker för.
  • Sista ansökningsdag är

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet.

Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på

  • Contact Center Specialist

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Globalconnect Full time

    Join Our Team as a Contact Center Specialist Are you ready to be a part of a diverse team of enthusiastic and motivated specialists in the Contact Center field? At GlobalConnect, we leverage cutting-edge technology and have numerous exciting projects in the pipeline. That's why we're on the lookout for a Contact Center Specialist to join us on our journey...

  • Operatör Dagtid till Securitas Contact Center

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Securitas Sverige Full time

    JobbeskrivningSom Operatör på vårt Contact center kommer du agera som spindeln i nätet för våra kunders jourtjänster. Du tar emot inkommande samtal och säkerställer att rätt åtgärd sätts in baserat på i förväg fastställda riktlinjer som tagits fram i överenskommelse med kunden.Exempel på uppdrag som Contact center...

  • Operatör Natt till Securitas Contact Center

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Securitas Sverige Full time

    JobbeskrivningSom Operatör på vårt Contact center kommer du agera som spindeln i nätet för våra kunders jourtjänster. Du tar emot inkommande samtal och säkerställer att rätt åtgärd sätts in baserat på i förväg fastställda riktlinjer som tagits fram i överenskommelse med kunden.Exempel på uppdrag som Contact center...

  • BSc Admissions and Info Center Service Specialist

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Handelshögskolan i Stockholm Full time

    The Education Office (EdO) is one of the Professional Services units at SSE. We are currently 57 staff members working in EdO. We function as a Hub in the SSE journey. We provide and develop professional academic support for all stakeholders and students (BSc, MSc, PhD) during their SSE journey. It includes assessment, program management, scholarships,...

  • Post-Doc Opportunities at the House of Innovation, Stockholm School of Economics

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Handelshögskolan i Stockholm Full time

    Post-Doc Opportunities at the House of Innovation, Stockholm School of EconomicsDepartment of Entrepreneurship, Innovation and TechnologyWe're looking for two postdoc scholars to join the House of Innovation for two years with a strong focus on research in collaboration with a dynamic team. The positions will be at the heart of growing research programs on...

  • Service Specialist with a passion for customer service

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Handelshögskolan i Stockholm Full time

    Service Specialist with a passion for customer serviceEducation OfficeJoin our dynamic team at the Info Center and House of Innovation at the Stockholm School of Economics (SSE). We have a unique opportunity for a talented individual who wants to provide world class service, help develop our internal and external services, strengthen our brand, and ensure...

  • Tenure Track faculty position in Innovation and Data Analytics

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Handelshögskolan i Stockholm Full time

    Tenure Track faculty position in Innovation and Data AnalyticsDepartment of Entrepreneurship, Innovation and TechnologyThe House of Innovation (HOI) and the Center for Data Analytics at the Stockholm School of Economics (SSE) currently invite applications for multiple tenure track positions on the Assistant Professor level.In particular, we invite...

  • Research and Communication Coordinator at Sustainability Center –

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholm School of Economics Full time

    Research and Communication Coordinator at Stockholm School of Economics Sustainability Center – with a focus on finance, economics and business sustainability researchAt the Mistra Center for Sustainable Markets (Misum), we provide a dynamic environment with supportive colleagues and leading researchers in their fields. This position is ideal for someone...

  • Data Center Operations Specialist

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Nasdaq Full time

    Your role and responsibilities Be responsible for the day-to-day operation and maintenance of data center infrastructure, including servers, networking equipment, storage systems, and power and cooling systems. Monitor performance metrics and conduct routine inspections to ensure optimal functionality Implement and enforce security measures and protocols...

  • Specialistläkare till Aleris klinisk fysiologi i centrala Stockholm

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Aleris Heart Center AB Full time

    Aleris Heart Center Vi bedriver verksamheter inom sömnapné och klinisk fysiologi. Vi stödjer primärvården och avlastar sjukhusen och övriga vårdgivare genom att utreda, diagnostisera och behandla patienter med hjärt- och kärlsjukdom eller sömnapné på ett kostnadseffektivt och högkvalitativt sätt. Är det du som kommer bli vår nya kollega?Du...

  • Security Engineer to Operational Security Center at SEB in Stockholm

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Skandinaviska Enskilda Banken AB Full time

    Security Engineer to Operational Security Center at SEB in Stockholm We are seeking a dynamic and experienced Security Engineer with strong developer and cloud security skills to join our Security Engineering team within the Operational Security Center at SEB Stockholm. About the Role: As a Security Engineer, you will play a crucial role in enhancing and...

  • Operatör Remote center Stockholm

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Caverion Sverige AB Full time

    Operatör Remote center StockholmHar du ett tekniskt intresse och vill du arbeta med den senaste fastighetstekniken? Gillar du problemlösning och utmanas av att hitta den bästa lösningen för kunden? Då kan vår tjänst vara något för digVårt Remote center är vårt digitala hjärta där vi erbjuder våra kunder larmhantering av deras...

  • Research Analyst Positions in Financial Economics to SHOF

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Handelshögskolan i Stockholm Full time

    Research Analyst Positions in Financial Economics to SHOF (full-time)SHOFThe Department of Finance at the Swedish House of Finance and the Stockholm School of Economics seeks applications for full-time pre-doctoral research analyst positions in empirical financial economics, to start on or after 1 July 2024 (subject to agreement).The positions will suit...

  • Sustainability Reporting Expert

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sandvik AB - World Trade Center Stockholm Full time

    Do you have solid experience within finance? Are you also analytical, detail oriented and strong in establishing processes? Great We're now looking for a Sustainability Reporting Expert to take on an exciting new role at Sandvik.By joining us, you'll have the opportunity to engage from the start in the creation and assurance of accurate and timely...

  • Stockholm School of Economics is looking for a general Administrator

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Handelshögskolan i Stockholm Full time

    Stockholm School of Economics is looking for a general AdministratorEducation OfficeThe Education Office (EdO) is one of the Professional Services units at SSE. We are currently 54 staff members working in EdO. We function as a Hub in the SSE journey. We provide and develop professional academic support for all stakeholders and students (BSc, MSc, PhD)...

  • Security Engineer to Operational Security Center at SEB in Stockholm

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden zeroG - AI in Aviation Full time

    We are seeking a dynamic and experienced Security Engineer with strong developer and cloud security skills to join our Security Engineering team within the Operational Security Center at SEB Stockholm.About the Role:As a Security Engineer, you will play a crucial role in enhancing and developing our security capabilities across both cloud and on-premises...

  • Event and Office Manager at the Stockholm Institute of Transition Economics

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Handelshögskolan i Stockholm Full time

    Event and Office Manager at the Stockholm Institute of Transition Economics (SITE)SITESITE is looking for a passionate and proactive Event and Office Manager with a positive attitude to manage our office and our organisation in terms of hosting events. Are you a service-oriented person who wants to work at a leading international research and policy...

  • Misum Stakeholder Engagement Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Handelshögskolan i Stockholm Full time

    Misum Stakeholder Engagement Manager - with focus on sustainability and research outreachMisumThis is a significant and hands-on role at one of Stockholm School of Economics (SSE's) research centers - Mistra Center for Sustainable Markets (Misum). We offer a fast-paced environment, with ambitious colleagues and researchers at the forefront of their fields....

  • Digital Communications Professional

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sandvik AB - World Trade Center Stockholm Full time

    Do you have expertise in digital channels and want to grow and learn from peers in other digital platforms? Then we have the perfect opportunity for youAt Sandvik Group we're now looking for three Digital Communications Professionals to join our team - focusing on delivering digital experience on our platforms and ensuring engaging and creative communication...

  • Research and Communication Coordinator at Sustainability Center

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Misum Full time

    About the Mistra Center for Sustainable Markets (Misum)At the Mistra Center for Sustainable Markets (Misum), we offer a dynamic environment with supportive colleagues and leading researchers in their fields. This position is ideal for someone passionate about sustainability, research, and communication, and offers the opportunity to utilize and develop...