Head of Customer Support Office

2 weeks ago

Linköping, Östergötland, Sweden Saab AB Full time
Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.

Din roll

Vi befinner oss i en spännande tid inom supportverksamheten för Gripen E/F med stora leveransprogram och nya möjligheter i sikte. Detta innebär vidare att vi behöver växla upp och intensifiera supportverksamheten i kundgränssnittet avseende arbetssätt, omfattning och långsiktig planering. En stor mängd driftsfrågor av varierande art och komplexitet behöver hanteras och lösas snabbt och effektivt av en "hemmaorganisation" med mål att tillgodose i första hand kundens behov och förväntningar avseende tillgänglighet enligt kontraktuella utfästelser mm. Med detta i ryggen har vi beslutat att bygga upp ett Customer Support Office och söker nu en engagerad ledare som vill skapa och driva denna verksamhet inom Saab

Som chef Customer Support Office blir du en viktig spelare i ledningsgruppen för Gripen Program Management inom BU Aviation Services. I din roll kommer du att bygga upp en ny organisation med 4-6 direktrapporterande medarbetare. Du kommer att skapa dig ett stort brett nätverk inom många närliggande organisationer för att kunna lösa uppdrag i olika frågor som kommer från kundgränssnittet. Du förväntas bidra till både vårt operativa och strategiska arbete samt ha ett övergripande koordineringsansvar för den verksamhet som bedrivs av Saab på basen. Räkna med att internationella resor kommer att förekomma i detta jobb.

Du kommer att rapportera direkt till chefen för Gripen Program Management.

Publiceringsdatum

Profil
Vår önskan är att du är en modig, trygg och inspirerande ledare med vilja för att tillsammans med dina kollegor och medarbetare kontinuerligt utvecklas framåt. Som ledare säkerställer du att dina medarbetare har rätt fokus, kompetens och förutsättningar för att kunna leverera på våra åtaganden. Vi tror därav att du som person är duktig på att bygga relationer och hitta lösningar både ur ett operativt och strategiskt perspektiv. För att lyckas i rollen ser vi att har förmåga att skapa ett innovativt och förtroendefullt arbetsklimat som stöttar och bidrar till ett högt engagemang och förhållningssätt i närmsta arbetsgruppen och tvärfunktionellt i olika delar av vår verksamhet.

Vi ser gärna att du har:

* Vana att leda affärer och projekt i en internationell miljö
* Tidigare erfarenhet av linjechef med personalansvar
* Flygunderhållstjänst inom Maintenance/ Support/ Training
* Jobbat med förändringsledning
* Förmåga att kunna omsätta verksamhetens strategi till konkreta mål och aktiviteter.
* Erfarenhet av att arbeta med kund i fokus
* Mycket goda kunskaper i engelska och svenska

Då detta är en ny roll kommer den att formas och utvecklas efter hand och du kommer att ha stora möjligheter att påverka så var beredd på att leda i förändring - vilket är kul och väldigt utvecklande

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Bakom våra innovationer finns alla de som har gjort det möjligt. Modiga pionjärer och kluriga tänkare. Vardagshjältar och kreativa problemlösare. De som delar djup kunskap och de som utforskar nya områden. Och alla däremellan.

Här har du chansen att påverka och bidra på ditt unika sätt. Allt från att utveckla kod och bygga imponerande försvars- och säkerhetslösningar till att ta en kaffe med en kollega. Varje bidrag räknas. Vi ger dig möjlighet att anta utmaningar och skapa smarta innovationer. I vår vänliga och tekniksmarta värld finns plats för dig att växa. Vi finns här för att tillsammans skapa trygghet för människor och samhällen.

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med uppdrag att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidrar till trygghet för människor och samhällen. Med talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld. Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här

Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.
#J-18808-Ljbffr

  • Head of Customer Support

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Formpipe Software AB Full time

    In Formpipe we have recently decided to join our forces in Service & Delivery in the Nordics. As part of that merge, we are consolidating three separate support functions, supporting five main software platforms and quite a few modules and additions to these. Our helpdesk is mainly for super users from our public customers. The supporters deliver 1st line...

  • Head of Customer Support Office

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden SAAB Full time

    Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll .Vi befinner oss i en spännande tid inom supportverksamheten för Gripen E/F med stora leveransprogram och nya möjligheter i sikte. Detta innebär vidare att vi behöver växla upp och intensifiera...

  • Head of Customer Support Office

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden SAAB AB Full time

    Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.Din rollVi befinner oss i en spännande tid inom supportverksamheten för Gripen E/F med stora leveransprogram och nya möjligheter i sikte. Detta innebär vidare att vi behöver växla upp och intensifiera...

  • Customer Support Executive Swedish Norwegian

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden JSAN Consulting AB Full time

    We urgently need Swedish and Norwegian language support personnel to manage our customers from Stockholm and Goteborg or Oslo.You take incharge of Mail, Telephony and Chat systems to Manage and Support customers.Need patient listening and answering to their querries and handle with utmost efficiency.Chat with them and promptly answer about products and...

  • Team Manager to UMS Skeldar in Linköping Engineering Management Office · Linköping

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden UMS SKELDAR AB Full time

    We are now recruiting for a Team Manager to our Engineering Management Office at UMS Skeldar Linköping.UMS SKELDAR develops an unmanned helicopter to support marine, military and public safety operations. We have a fast-paced and dynamic work environment with an entrepreneurial spirit. At UMS Skeldar you get the unique chance to leave your footprint within...

  • Customer Production Coordinator

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden dbschenker Full time

    Your responsibilities:Till our office in Linköping, we are currently seeking a team member for the role of Customer Production Coordinator (CPC) within the Business Services department. As a CPC, you play a crucial role in the district office to ensure that unique customer assignments are implemented with the promised quality. You will act as a link between...

  • Head of Commercial

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden SAAB Full time

    Saab Aeronautics is looking for a Commercial & Estimate Area Manager for Business Unit Gripen. Your roleAs a Head of Commercial & Estimate area, part of BU Gripen Sales Department, you will be leading and develop the team members responsible for all commercial related matters linked to both the execution of existing contracts but also in the efforts of...

  • Head of Commercial

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden SAAB Full time

    Saab Aeronautics is looking for a Commercial & Estimate Manager for Gripen Sustainment. Your roleAs a Commercial & Estimate Manager you will give commercial support the Business Unit Gripen Sustainment who is responsible for Gripen C/D business including ongoing and new contracts. Within the Business Unit we also have the responsibility for Gripen E/F...

  • Technical Support Agent to TaxiCaller

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Taxicaller Nordic AB Full time

    About Us:Since 2011, TaxiCaller has revolutionized the transportation industry with our cutting-edge dispatch and fleet management software, serving taxi companies worldwide. Now, we're seeking a passionate individual to join our tight-knit Customer Support Team at our headquarters in Linköping Science Park.About the Position:As a 2nd line technical support...

  • Suomalaiset asiakaspalvelutyöt Kreikassa

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Teleperformance Full time

    Join our Vattenfall Energy Advisors' team in Chania, Crete How would you feel if your office was just a breath away from beaches with crystal-clear waters? Does year-long sunshine - along with flavorful Greek cuisine - sound like an option you'd like to explore? Jump head-first into the Mediterranean experience and join our ever-growing Nordic Vattenfall...

  • Team Manager to UMS Skeldar in Linköping

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden UMS SKELDAR Full time

    UMS SKELDAR develops an unmanned helicopter to support marine, military and public safety operations. We have a fast-paced and dynamic work environment with an entrepreneurial spirit. At UMS Skeldar you get the unique chance to leave your footprint within our organization with fast reaction times and high commitment. As Team Manager for Engineering...

  • Team Manager to UMS Skeldar in Linköping

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden UMS SKELDAR AB Full time

    UMS SKELDAR develops an unmanned helicopter to support marine, military and public safety operations. We have a fast-paced and dynamic work environment with an entrepreneurial spirit. At UMS Skeldar you get the unique chance to leave your footprint within our organization with fast reaction times and high commitment. As Team Manager for Engineering...

  • Talent Acquisition Partner

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Cambio Healthcare Systems AB Full time

    Cambio is one of the Nordics' leading suppliers in e-health with a comprehensive offering for the entire health and care chain. Our e-health solutions support healthcare professionals in their daily work and offer patients safer and more easily accessible care. We are proud to be an important part of Swedish health and social care. We are growing...

  • Development Engineer to our Advanced Engineering team

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Impact Coatings Full time

    We offer you a challenging and stimulating role in cutting-edge thin film coating technology. You are given great opportunities to influence, to gain responsibility and to develop within the company. Our current production facilities are located in Linköping, Sweden and in Shanghai, China. In addition, we are now also establishing a production facility in...

  • Maintenance Production Manager, Global Eye operations in UAE

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden SAAB Full time

    Maintenance Production Manager, Global Eye operations in UAESaab Business Area Surveillance executes a Logistic and Technical Support Contract included in the delivery of the Saab Global Eye AEW&C system to UAE in 2020.Saab is assisting the customer in establishing a complete Aircraft Line & Base Maintenance facility and supporting their day to day flight...

  • Field Application Engineer for Manta Systems

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden PXGEO Full time

    Welcome to Manta Systems in LinköpingManta Systems is a growing technology company with operations in Linköping and Stockholm. At present, we are about 20 employees. We are providing a platform for responsible underwater autonomy. In the heart of the system are autonomous underwater vehicles and seismic ocean bottom nodes. We offer a more sustainable...

  • IT object leader for Underwater Systems

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden SAAB AB Full time

    Want to influence the bigger picture? At Saab, you can realise amazing innovations that keep people and societies safe. Together, we can truly make an impact - and your part matters.Your roleKockums is on an exciting change journey not least within the IT, Methods and Tools area where we are instrumental in supporting our business in delivering products...

  • Projektledare till Secure Support System Plattforms

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden SAAB AB Full time

    Vi tror att framsteg och möjligheter skapas bäst tillsammans. Välkommen till en plats där samarbete gör skillnad. Din rollDu kommer att vara en del av området Secure Support System Plattforms som utvecklar markbaserade stödsystem för Gripen. Systemen är centrala i såväl den taktiska, tekniska och underhållsloopen för att säkerställa att Gripen...

  • Field Application Engineer for Manta Systems

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden PXGEO Vision Full time

    Welcome to Manta Systems in Linköping Manta Systems is a growing technology company with operations in Linköping and Stockholm. At present, we are about 20 employees. We are providing a platform for responsible underwater autonomy. In the heart of the system are autonomous underwater vehicles and seismic ocean bottom nodes. We offer a more sustainable...

  • Projektledare/Uppdragsledare till Secure Support System Plattforms

    2 weeks ago

    Linköping, Östergötland, Sweden SAAB Full time

    Projektledare/Uppdragsledare till Secure Support System PlattformsVi tror att framsteg och möjligheter skapas bäst tillsammans. Välkommen till en plats där samarbete gör skillnad. Är du en erfaren projektledare/uppdragsledare som är redo för ett nytt spännande uppdrag. Vi erbjuder en roll i ett vasst IT-säkteam som jobbar med avancerade produkter,...