Svensk- och Norsktalande Kundserviceagent

2 weeks ago


Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens största barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 2 000 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 75 000 kvm stora lager, med över 35 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag. I Göteborg ligger Campus Jollyroom, här finns ett stort nybyggt kontor, flera moderna lager, showroom för våra kunder samt gym för våra medarbetare. Vi har även en fysisk butik i Stockholm och en i Oslo. Vår personalstyrka utgör i dagsläget 500 fantastiska medarbetare, 300 medarbetare arbetar på heltid och resterande på behovsbasis. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Efter att ha vunnit nr. 1 positionen på den Nordiska marknaden har vi nu påbörjat expansionen in i Europa. På sikt skall Jollyroom bli den ledande aktören inom barn- och baby på nätet i Europa. Vi skall ge europeiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.

 

Vi letar efter våra nästa stjärnor till det norska kundserviceteamet 

Vårt syfte är att underlätta livet för barnfamiljen och hur gör vi det? Jo, genom att ha en solid styrka på Kundservice och satsa på det viktigaste vi har: KUNDEN Glada medarbetare som ger enastående service till våra kunder är nyckeln till att uppnå vårt mål. Vi satsar stort och planerar att expandera vårt redan fantastiska team här på platsen i Göteborg för att erbjuda den ultimata kundupplevelsen. Var med oss 

Vårt kundtjänst team består för närvarande av individer med olika arbetslivserfarenheter, men en gemensam nämnare är att de alla har erfarenhet av att arbeta med kundservice på olika sätt. De är målinriktade, serviceorienterade och tar initiativ. För oss är det viktigt att du delar liknande erfarenheter och egenskaper. Detta ger oss möjlighet att leverera den bästa servicen inom branschen till våra kunder. Känner du igen dig i den här beskrivningen? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag

We work together, we are brave and we create value for the customer – är du med i matchen att bidra till Jollyrooms viktigaste syfte: att underlätta livet för barnfamiljen?

Som Customer Service Agent har du följande arbetsuppgifter:
- Leverera utomordentlig kundsupport och lösa frågor på ett effektivt sätt via telefon, e-post, sociala medier och chatt för våra norska & svenska kunder
- Skapa och upprätthålla starka kundrelationer genom att lyssna, förstå och erbjuda skräddarsydda lösningar
- Samarbeta med teamet för att säkerställa att varje kundinteraktion är en positiv och smidig upplevelse
- Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom service och utveckla avdelningen

Vi tror att du har följande bakgrund:

- Flytande kunskaper i både skrift och tal i svenska, gärna även norska
- God kommunikationsförmåga på engelska
- Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke, gärna inom kundservice, eventuell som butikssäljare
- Mycket god datavana och snabblärd i nya affärs- och kundvårdssystem

Fördelar med att jobba hos oss:
- Vara en del av en spännande och expansiv framtidsbransch
- Bli en del av ett mycket härligt och kompentent team
- Stora karriärmöjligheter, vi har under 2022 tillsatt mer än 50 procent av alla tjänster internt
- Stora möjligheter att påverka affären, komma med egna initiativ och ta stort ansvar
- Kollektivavtal för alla anställda
- Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city
- Splitternya fräscha lokaler och kontor med bland annat eget gym. Campus Jollyroom i Sörred har växt fram under två års tid och är Nordens största E-handelsanläggning.

Praktisk information och upplägg
- Start: Omgående eller enligt ÖK
- Omfattning: Heltid, 40 h/veckan (6 månaders provanställning tillämpas)
- Placering: Göteborg, Sörredsvägen 111
- Arbetstider: Måndag-fredag, kl. 8-17
- Kontakt & frågor: Annett Hanna, frågor via e-post; annett.hanna@jollyroom.se

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på och Instagram Nedan finner du ett axplock av våra senaste nyheter:

Vi har byggt ett nytt JollyCampus i Göteborg ->  

Vi har öppnat en butik i Oslo ->  

 

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.



  • Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens största barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 2 000 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 75 000 kvm stora lager, med...


  • Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens största barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 2 000 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 75 000 kvm stora lager, med...


  • Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...


  • Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...


  • Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    Taler du flydende dansk? Fantastiskt, læs videre med det samme!Vårt syfte är att underlätta livet för barnfamiljen och hur gör vi det? Jo, genom att ha en solid styrka på Kundservice och satsa på det viktigaste vi har: KUNDEN!Glada medarbetare som ger enastående service till våra kunder är nyckeln till att uppnå vårt mål. Vi satsar stort och...


  • Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    Haluatko olla mukana helpottamassa lapsiperheiden arkea? Täällä Göteborgissa, vahvalla keskittymisellä asiakaspalveluun ja intohimolla asiakkaitamme kohtaan, asetamme standardin erinomaiselle palvelulle!Loistavat työntekijämme ovat avain menestykseemme ja erinomaisen palvelun tarjoamiseen. Laajennamme jo fantastista tiimiämme tarjotaksemme...


  • Gothenburg, Sweden RISE Full time

    Är du en entusiastisk och positiv ledare som drivs av utmaningar? Tycker du att samarbete över teknik- och verksamhetsområden är en självklarhet för skapandet av både nya affärer och nya innovationer? Vill du hjälpa svensk industri att bibehålla och stärka sin konkurrenskraft, såväl nationellt som internationellt? Då kan du vara vår nya...


  • Gothenburg, Sweden SOS Alarm Full time

    Vi söker fler Sjuksköterskor som vill vara med och skapa ett tryggare Sverige för alla. Vill du ha en utmaning där du får använda din breda kunskap och fingertoppskänsla samtidigt som du har möjlighet att bidra till utvecklingen av arbetet tillsammans med fantastiska kollegor? Är du en person som klarar hög stress, både i stunden men också...

  • Praktikant till SAR

    3 days ago


    Gothenburg, Sweden Sjöfartsverket Full time

    Sjöfartsverket söker Praktikant inom civil beredskap på Sjö- och flygräddningsavdelningen (SAR) med placering i Göteborg Att praktisera på Sjöfartsverket SAR Strategisk styrning – 1 plats Vi söker dig som har grunderna i civil beredskap och som vill utvecklas vidare samt få erfarenhet från en beredskapsmyndighet. Som praktikant...


  • Gothenburg, Sweden Pinchos Full time

    Vi söker ny kollega till köket! Hos oss på Pinchos lever och utvecklas våra värderingar och vårt engagemang i varje medarbetare. Därför är det viktigt att hitta fina människor som passar in i just vår kultur och i vår restaurangmiljö för när alla trivs och mår bra så fungerar även jobbet bättre!Till köket på Pinchos välkomnar vi...


  • Gothenburg, Sweden Västra Götalandsregionen Full time

    Logga in och sök jobbet Närhälsan Eriksberg vårdcentral Närhälsan utvecklar primärvård i världsklass. Med hundratals mottagningar i Västra Götaland finns vi nära invånarna och gör skillnad för deras liv och hälsa. Vi erbjuder dig ett stimulerande och meningsfullt arbete med kompetenta kollegor, tydligt ledarskap och...


  • Gothenburg, Sweden Granitor Electro Full time

    Granitor Electro är ett av Skandinaviens ledande elteknikföretag. När du börjar arbeta hos oss kommer du till ett väletablerat företag med stark familjekänsla - med gemenskap, sammanhållning och trivsel. Vi är stolta över att kunna erbjuda varierande arbetsuppgifter, trygghet och goda utvecklings- och karriärmöjligheter för våra anställda. ...


  • Gothenburg, Sweden Semcon Full time

    Göteborg Ansök senast: 12 november Kom till Semcon och bidra till e-mobilitet för hållbarhetens skull! Vi söker kontinuerligt efter nya kollegor inom området Battery Management, e-Mobilitet och tillhörande områden, så detta kan vara möjligheten du har väntat på. Vi söker ingenjörer inom detta område som vill hjälpa oss bygga lösningar och...

  • Lönespecialist

    2 weeks ago


    Gothenburg, Sweden Cowboys Unica All Jobs Full time

    Payroll Specialist / Lönespecialist Vi söker nu en lönespecialist till vårt löneteam med placering i Göteborg. Du kommer att vara en av två lönespecialister och rapportera till vår Compensation & Benefit Manager. Tjänsten kommer att innehålla lönehantering för Sverige inklusive pension, årliga bonusar, tjänstebilar, förmånspaket,...


  • Gothenburg, Sweden Granitor Electro Full time

    Granitor Electro är ett av Skandinaviens ledande elteknikföretag. När du börjar arbeta hos oss kommer du till ett väletablerat företag med stark familjekänsla - med gemenskap, sammanhållning och trivsel. Vi är stolta över att kunna erbjuda varierande arbetsuppgifter, trygghet och goda utvecklings- och karriärmöjligheter för våra anställda. ...

  • Kablagekonstruktör

    1 week ago


    Gothenburg, Sweden AFRY Full time

    Företagsbeskrivning AFRY erbjuder tjänster inom teknik, design, digitalisering och rådgivning. Vi är hängivna experter inom industri, energi- och infrastruktur, som skapar värde för kommande generationer. AFRY har en global räckvidd med djupa rötter i Norden. Tillsammans accelererar vi omställningen till ett mer hållbart samhälle. ...


  • Gothenburg, Sweden Västra Götalandsregionen Full time

    Logga in och sök jobbet Sahlgrenska Universitetssjukhuset (SU) Tillsammans skapar vi på Sahlgrenska Universitetssjukhuset vård av högsta kvalitet med patienten i fokus. Med stort engagemang och ständigt lärande är vi ett av landets ledande universitetssjukhus. Vi bedriver allt från länssjukvård till nationell högspecialiserad vård....

  • Kablagekonstruktör

    2 weeks ago


    Gothenburg, Sweden AFRY Full time

    JobbeskrivningVill du utvecklas som kablagekonstruktör i projekt med framtidens mobilitetslösningar?Vårt team med mekanikkonstruktörer i Göteborg växer nu inom Försvarsindustrin och behöver bli fler. Vi söker just nu dig som är kablagekonstruktör inom mekanik och som har ett genuint intresse för teknik och konstruktion.Peter Blomgren,...


  • Gothenburg, Sweden RISE Full time

    Är du en erfaren och coachande ledare som drivs av nyfikenhet? Vill du precis som vi, hjälpa svensk industri att bibehålla och stärka sin konkurrenskraft, såväl nationellt som internationellt? Ser du att samarbete över teknik- och verksamhetsområden är en självklarhet för skapandet av både nya affärer och nya innovationer? Då kan du vara vår...


  • Gothenburg, Sweden CGI Full time

    Position Description: Baskrav – Basic requirements: Endast ansökningshandlingar på svenska beaktas – Application documents in Swedish only are considered. Endast sökande med erfarenhet från svensk regional vårdverksamhet beaktas – Only applicants experienced in the swedish regional care system will be considered. Arbetsmiljö och...