![Svedea](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Gruppchef djurskador
4 weeks ago
Om tjänsten
Som Gruppchef för djurskador kommer du att ha det operativa ansvaret för sju skadereglerare vilket innebär att leda, motivera, engagera, inspirera och utveckla dina kollegor i skadeteamet. Tillsammans med ditt team kommer du att arbeta för att leverera snabb, kunnig och personlig service samt bibehålla ett gott samarbete med veterinärer, djursjukhus, leverantörer och andra försäkringsbolag.
I rollen kommer du att: säkerställa ett högt engagemang hos våra medarbetare genom att coacha, utveckla och inspirera ditt team vilket kräver ett närvarande ledarskap leda, fördela och följa upp teamets arbete
bidra till att utveckla och stärka kundupplevelsen i vår skadeservice, både den personliga direktkontakten med kund, kontakten genom våra samarbetspartners samt vår digitala service coacha medarbetarna att komma fram till beslut och kommunicera detta mot kund och andra intressenter identifiera och effektivisera arbetsprocesser för att möta de möjligheter och utmaningar som exempelvis nya kundbeteenden och digitaliseringen innebär hålla dig uppdaterad med nyheter, produkter, villkor och lagstiftning inom branschen
Du kommer att ingå i ledningsgruppen för Skador som består av gruppledare för våra fyra avdelningar: motorskador, djurskador, båtskador samt teknik & inköp. Du kommer även att ha ett nära samarbete med kunder, samarbetspartner och övriga delar i organisationen vilket ställer krav på god samarbetsförmåga.
Din bakgrund
Vi söker dig som är en trygg ledare med fallenhet för att inspirera och coacha andra. Du skapar en positiv arbetsmiljö och högt engagemang bland dina medarbetare. Du ger och tar emot feedback på ett konstruktivt sätt och är genuint intresserad av att hjälpa människor att utvecklas. Som person har du lätt för att skapa relationer, bygga förtroende och du kommunicerar på ett tydligt och engagerat sätt. Du förstår värdet av vad god service innebär och utvärderar varje handling och beslut utifrån hur kunder kommer att påverkas. Du trivs i en miljö där du får vara nytänkande och kan se saker ur olika perspektiv. Andra viktiga egenskaper är att du organiserar, prioriterar, planerar och följer upp arbetet på ett strukturerat sätt. Stöter du på hinder försöker du hitta ett sätt att ta dig an dessa med en positiv inställning. Slutligen måste du kunna hantera flera processer samtidigt och arbeta under ett högt tempo.
Utöver din personlighet är det viktigt att du:
Det är meriterande om du har erfarenhet från försäkringsbranschen.
Vi erbjuder dig
-
Gruppchef djurskador
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Svedea Full timeOm tjänsten Som Gruppchef för djurskador kommer du att ha det operativa ansvaret för sju skadereglerare vilket innebär att leda, motivera, engagera, inspirera och utveckla dina kollegor i skadeteamet. Tillsammans med ditt team kommer du att arbeta för att leverera snabb, kunnig och personlig service samt bibehålla ett gott samarbete med...