Tysktalande Customer Service Agent, heltid

2 weeks ago

Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i Europa. Med över 2 miljoner nöjda kunder och ett sortiment som omfattar produkter för gravida, nyfödda och barn till 12 år, är vi inte bara en butik, vi är en destination för barnfamiljen. Vi brinner för att göra familjelivet enklare, roligare och mer inspirerande genom att erbjuda de bästa varumärkena och de senaste produkterna. Men vi nöjer oss inte där - vi är på en ständig resa mot att bli bäst i Europa. Vår nya bas, Campus Jollyroom strax utanför Göteborg, är en plats där innovation möter passion. Här huserar vårt stora, moderna kontor, toppmoderna lager på 55 000 kvm och ett showroom som tar kundupplevelsen till en ny nivå. Vi tror på att investera i våra 400 medarbetare, därför har vi även ett välutrustat stort personalgym på plats för att se till att vårt team är i toppform för att möta våra högt uppsatta mål. Men det slutar inte där. Med fysiska butiker i Stockholm och Oslo expanderar vi vårt grepp över den europeiska marknaden. Vi är inte bara med i spelet - vi är här för att vinna. Och du kan vara en del av det här vinnande laget. Vi letar ständigt efter talanger som delar vår passion och vår drivkraft att göra skillnad. Så om du är redo att vara en del av något stort, om du är hungrig efter utmaningar och redo att ta nästa steg i din karriär, då är Jollyroom platsen för dig.

 

Sprichst du fließend Deutsch und Schwedisch und willst mit auf Jollyrooms Reise in die Zukunft gehen, auf der unsere größten Ziele sind, Familien mit Kindern das Leben zu erleichtern und immer erstklassigen Service zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig

Vi fångade Susanne Karam i korridoren, som är Head of Customer & Operations och frågade: Hur skulle du beskriva teamet på Kundserviceavdelningen?

”Kundserviceavdelningen på Jollyroom är ett helt fantastiskt gäng i en pulserande miljö med många olika nationaliteter och erfarenheter. Här arbetar vi i ständig utvecklig och inspirerar varandra för att leverera våra kunder den bästa möjliga kundupplevelsen. Tillsammans ger vi varandra styrka genom att dela med oss av våra kunskaper för att nå gemensamma mål. Vi lär oss alltid nya saker som ger oss glädje på jobbet och nya utmaningar varje dag”

Information om tjänsten
Vår tyska kundserviceavdelning behöver nu förstärkning för att ständigt ge absolut bästa service och alltid överträffa våra kunders förväntningar. Vi letar efter dig som drivs av att arbeta målinriktat med kunden i främsta fokus. Du är god kommunikativt och tillsammans med vårt härliga tyska team arbetar du lösningsorienterat för att på bästa sätt hjälpa våra kunder. 

Arbetsuppgifter:

  • Hjälpa våra svenska & tyska kunder via telefon, email, och sociala medier på tyska
  • Retur- och reklamationshantering
  • Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom service och utveckla avdelningen

Kvalifikationer:

  • Flytande kunskaper i både skrift och tal i tyska och svenska
  • Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke, gärna inom kundservice
  • Mycket god datavana och snabblärd i nya affärs- och kundvårdssystem

Fördelar med att jobba hos oss:

  • Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
  • Kollektivavtal för alla anställda
  • Fantastiska utvecklingsmöjligheter
  • Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
  • Fiskvårdsbidrag
  • Personalrabatter

Praktisk information och upplägg:
- Start: enligt ÖK
- Omfattning: Heltid, 40h/vecka (6 månaders provanställning)
- Placering: Göteborg, Torslanda, Sörredsvägen 111
- Arbetstider: Måndag-fredag, kl. 8-17
- Kontakt & frågor: Vendela Collin, frågor via e-post; vendela.collin@jollyroom.se 

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på och Instagram

Observera att vi inte tar emot ansökningar via mail och vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan.

  • Tysk- och svensktalande Customer Service Agent, heltid

    5 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Tysktalande Kundtjänstmedarbetare

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Jollyroom Full time

    Medlem av Jollyrooms HeltidslagVi söker en driven och engagerad Tysktalande Kundtjänstmedarbetare för att bli en del av vårt härliga team. Om RollenDen här rollen underlättar livet för barnfamiljer i Europa genom att erbjuda den bästa möjliga kundupplevelsen. Du kommer att vara en viktig del av vårt team, som arbetar mot att bli bäst i Europa....

  • Customer Service Agent

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Tysktalande Kundservicekonsult

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Jollyroom Full time

    Vi söker en skicklig Tysktalande Kundservicekonsult för att vara en viktig del av vårt team på Jollyroom. Om du är en kommunikativ och lösningsorienterad person som har ett stort intresse för tyska kunder, är du den vi söker. Du kommer att arbeta tillsammans med vårt härliga tyska team för att ge vår kund den absolut bästa...

  • Tysktalande Kundserviceagent, vikariat

    1 month ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Jollyroom Full time

    Vårt TeamVi är en del av Jollyroom, en av Nordens största onlinebutiker för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse för föräldrar i Europa.ArbetsuppgifterVi söker en tysktalande kundserviceagent som kan hjälpa våra svenska och tyska kunder via telefon, email och sociala medier....

  • Customer Service Agent

    3 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Jollyroom Full time

    Om jobbetJollyroom söker en Customer Service Agent för att hjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medier. Du kommer att vara en del av ett härligt och kompetent team som strävar efter att leverera service i toppklass.ArbetsuppgifterHjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medierRetur- och reklamationshanteringKravJobbat med...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Jollyroom Full time

    Om rollenVår kundtjänst är det första steget för våra kunder när de råkar ut för ett problem eller har frågor om våra produkter. Vi söker nu en Kundtjänstkoordinator som kan hjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medier.ArbetsuppgifterHjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medierRetur- och reklamationshanteringKrav och...

  • 2nd line Agent

    4 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...

  • Customer Service Coordinator

    1 month ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Ocean Network Express Full time

    Job Title: Customer Care Coordinator ExportWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Coordinator Export to join our team at Ocean Network Express. As a key member of our customer service team, you will be responsible for ensuring high-quality service delivery to our customers.Job Purpose:The primary function of this role is to provide...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Nouryon Full time

    About NouryonNouryon is a global company that takes positive action every day to reach higher collectively and individually. We create innovative and sustainable solutions for our customers to answer society's needs – today and in the future.Our TeamWe are a company with great development opportunities. Our customers come from all walks of life and so do...

  • Customer Service Ambassador

    2 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Nouryon Full time

    Nouryon is a global leader in innovative and sustainable solutions for customers. As a Customer Service Representative, you will be part of a diverse team of Changemakers who take positive action every day to drive success.Role OverviewThis permanent full-time position is based in Gothenburg and reports directly to the Customer Service Team Lead. Your key...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Cypher Consulting Europe Full time

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team at {company}. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through phone, email, and chat.Key Responsibilities: Respond to customer inquiries in a timely and professional manner. Resolve customer complaints and issues in a fair and efficient...

  • Customer Service Coordinator

    3 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Ocean Network Express Full time

    We're seeking a customer-focused professional to join our team as a Customer Care Coordinator (temporary position) in our Export department.Job PurposeAs a Customer Care Coordinator, you will play a key role in ensuring high-quality service delivery to our customers. Your primary functions include coordinating and managing our customer portfolio, building...

  • Customer Service Specialist

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Zinzino Full time

    At Zinzino, we are committed to inspiring health and wellness for our customers, family, and friends. We are seeking a highly motivated and customer-focused Spanish speaking Customer Support Representative to join our Support department.About the RoleWe are looking for a talented individual to provide exceptional customer service to our Spanish partners and...

  • International Customer Service Specialist

    6 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Ocean Network Express Full time

    Job DescriptionWe are currently seeking a highly skilled and customer-oriented International Customer Service Specialist to join our team in Gothenburg, Sweden.Key ResponsibilitiesDaily correspondence with customers regarding containers and shipment handlingEffective communication and collaboration with other departments such as sales, accounting,...

  • German Speaking Customer Service Representative

    1 month ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Zinzino Full time

    About ZinzinoZinzino is a global direct sales company from Scandinavia specializing in test-based, personalized nutrition and scientific skincare. Our mission is to bring the world back in balance by inspiring health and wealth for our customers, family, and friends.Job DescriptionWe are seeking a German speaking Partner Support Representative to join our...

  • German Speaking Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Zinzino Full time

    Zinzino is a global direct sales company from Scandinavia specializing in test-based, personalized nutrition and scientific skincare. As a pioneer in the wellness industry, we aim to bring the world back in balance by inspiring health and wealth for our customers, family, and friends.We are seeking a German speaking Partner Support Representative to join our...

  • Tysktalande Kundserviceagent, vikariat

    2 months ago

    Gothenburg, Sweden Jollyroom Full time

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...