Systemspecialist

4 months ago

Stockholm, Sweden Advania Full time

Vi söker en systemspecialist med passion för att tillhandahålla lösningar och kärlek till allt tekniskt. Häng med oss och var en del av att leverera marknadens bästa service samtidigt som du växer både personligt och professionellt

Systemspecialist på Advania

I rollen som Systemspecialist ansvarar du för felsökning, drift och förvaltning av call center-lösningar (telefoni, chatt, epost, sociala medier).

Du arbetar även med:

Support av flera olika plattformar (cloud och onprem från Cisco och Genesys). Hantering av bland annat Windows server och SQL-databaser. Ärendehantering (både felanmälningar och beställningar) via ServiceNow som 2nd och 3rd line support. Dokumentation och kunskapsartiklar. Systemförbättringar och anpassningar för flertalet kunder där varje enskild kund har ett unikt behov, där vi agerar som en rådgivande partner utöver supportfrågor. Personlig kundkontakt genom olika former av möten, både via Teams och fysiskt på plats hos kund.  Bevakning och hantering av larm under dagtid. Efter en tids erfarenhet kan även natt- och helgberedskap tillkomma enligt överenskommelse.

Du är en del av affärsområdet Customer Experience (CX) som hjälper våra kunder komma i kontakt med sina kunder. CX består av ca 60 personer och finns runt om i Sverige, Norge, Danmark, Spanien och Nederländerna. Som Systemspecialist ingår du i teamet Support & Operations där vi är ca 15 personer. Du samarbetar även med projektledare, leveransansvariga, säljspecialister, implementationstekniker och utvecklare inom CX. Du sitter i fräscha lokaler i Stockholm, Liljeholmen.

På Advania erbjuder vi möjligheten att arbeta med några av marknadens ledande IT-experter och mjukvaruleverantörer för att driva den tekniska utvecklingen framåt. Du får chansen att utveckla dina färdigheter inom ledande teknik, plattformslösningar och tjänster. I denna roll får du stor möjlighet att utvecklas inom flera områden, vi erbjuder även vidareutbildningar internt och externt.

Vad vi söker hos dig

Vi vill komma i kontakt med dig som är serviceminded, lösningsorienterad och har intresse för IT och tekniska lösningar. Du är en pålitlig och ödmjuk lagspelare som tycker om att samarbeta med andra för att ständigt utvecklas. Vi arbetar i en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar. Du bör även ha goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har kunskaper inom dessa områden:

Nätverk SQL Call center-verktyg ServiceNow Systemutveckling

Vi ser fram emot din ansökan

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

  • Systemspecialist Planering

    4 weeks ago

    Stockholm, Sweden Transdev Full time

    Systemspecialist planeringssystem med inriktning driftÄr du intresserad av samhälle och kollektivtrafik och har fallenhet för teknik och IT? Nu söker vi en systemspecialist inom planeringssystem!Vår planeringsavdelning söker nu dig med kompetens och intresse av att ta ansvar för att utveckla våra planeringssystem och arbetssätt samt stötta våra...

  • Systemspecialist till Humana

    4 weeks ago

    Stockholm, Sweden Humana Full time

    Vi är 20 000 medarbetare i Sverige, Norge, Danmark och Finland som varje dag strävar efter att ge bättre livskvalitet åt våra 10 000 kunder och klienter. Våra värdeord engagemang, glädje och ansvar är drivkraften för att ge människor ett bra liv. Humana är ett ledande nordiskt omsorgsföretag med uppgift att ge människor ett bra liv som företag...

  • Systemspecialist och Superuser för Quinyx.

    6 months ago

    Stockholm, Sweden Coor Service Management Full time

    Är du en Quinyx-entusiast med passion för HR, tidrapportering, och systemutveckling? Vill du spela en nyckelroll i Coors digitala utvecklingsresa? Då kan denna roll vara perfekt för dig! Coor har implementerat Quinyx, marknadens mest moderna schemaplanerings- och tidrapporteringssystem, på nordisk nivå. Nu söker vi en nationell systemspecialist och...

  • Systemexpert

    1 month ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Advania Full time

    Anställning som SystemspecialistOm rollenVi söker en Systemspecialist med stark passion för IT och tekniska lösningar. I rollen som Systemspecialist ansvarar du för drift och förvaltning av call center-lösningar, drift och förvaltning av plattformar samt ärendehantering via ServiceNow.FörutsättningarVi ser oss själva som en rådgivande partner...

  • Systemutvecklare för Quinyx

    1 month ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Coor Service Management Full time

    Om rollen som systemspecialist och superuser för QuinyxCoor har implementerat Quinyx, marknadens mest moderna schemaplanerings- och tidrapporteringssystem, på nordisk nivå. Nu söker vi en nationell systemspecialist och superuser för Quinyx som vill vara med och driva vår digitala transformation framåt.Förutsättningar och uppgifterArbeta nära...

  • Systemadministratör för Quinyx

    2 months ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Coor Service Management Full time

    Vi söker en erfaren systemadministratör för att driva vår digitala transformation framåt. Som Quinyx-superuser och systemutvecklare kommer du att arbeta nära driftledare och driftchefer för att utveckla och anpassa systemet efter verksamhetens behov.FörutsättningarFlertalet års erfarenhet som systemspecialist och superuser i QuinyxKunskaper om...

  • Produkt- och Processpecialist

    1 week ago

    Stockholm, Sweden TakeReference Full time

    Uppdragsgivaren  ansvarar för att elöverföringssystemet är säkert, miljöanpassat och kostnadseffektivt – i dag och i framtiden.Energiomställningen gör att elsystemet är under stor förändring och driften av det nordiska systemet blir alltmer utmanande till följd av ökad marknadsintegration och en ökad andel förnyelsebar elproduktion. Dessa...

  • Teknikspecialist/Systemförvaltare till Diagnostik och Forsknings-IT

    3 months ago

    Stockholm, Sweden Karolinska Full time

    Teknikspecialist/Systemförvaltare till Diagnostik och Forsknings-IT Vill du vara med och utveckla livsviktig IT och skapa framtidens sjukvård, och tillsammans göra skillnad på riktigt? Vill du arbeta inom ett område som innebär något viktigt för samhället och världen? Ta då chansen och sök till oss! Du erbjuds Karolinska har en...