Nationell Produktionsledare

Vi på SOS Alarm arbetar för ett tryggare Sverige för alla. Det gör vi genom att hjälpa människor i nödsituationer, hantera larm, koordinera arbete vid olyckor och kriser, samt genom att aktivt bevaka händelser och trender på nationell och global nivå. Vi gör allt detta i samverkan med våra kunder och partners - dygnet runt, årets alla dagar. Många är framför allt bekanta med vår leverans av det nationella nödnumret 112, men vi erbjuder även ett växande antal innovativa tjänster för både den privata och offentliga marknaden. Hos oss får du möjlighet att växa, både yrkesmässigt och som person, samtidigt som du bidrar till något stort och viktigt tillsammans med fantastiska kollegor.

Din vardag som Nationell Produktionsledare

Ditt uppdrag blir, utifrån ett nationellt perspektiv, att ansvara för produktionsmiljön. Beläggning samt optimering av resurser och trafikflöden i minutoperativ drift. Du samarbetar med supportfunktioner, myndigheter, krisberedskapsavdelningen, applikationsspecialister samt teknisk personal hos vår IT-avdelning. Du deltar på forum, projekt och möten i pågående drift där du är representant för våra produktionsperspektiv, bidrar med lägesbild till lokala arbetsledare. Du behöver vara bekväm med att formulera dig väl i både text och tal. Du har som NPL även en viktig roll i SOS Alarms beredskapsorganisation.

I rollen som Nationell Produktionsledare ingår bland annat följande huvudsakliga arbetsuppgifter:

Säkerställa att SOS alarms produktion och system levererar enligt avtal i samarbete med leverantörer, externa och interna samarbetspartners. Ha ett coachande förhållningssätt och mer än gärna stötta andra omkring dig. Ha förmåga att väga in kortsiktiga och långsiktiga effekter av ett fattat beslut, lyfta blicken och tänka strategiskt när det krävs. Löpande övervakning och analys av realtidstrafik samt nyckeltal i den minutoperativa driften inklusive rapportering av produktionsprestanda internt. Övervaka och vid behov arbeta tillsammans med Tekniker i beredskap för att hantera utmaningar i vår IT-miljö i minutoperativ drift. Utifrån ett nationellt perspektiv beslut om och hantera effektivt personellt resursutnyttjande, så som att omfördela resurser. Utföra bemanningsförstärkande åtgärder vid både plötsliga samt i förväg kända samhällspåfrestningar i samverkan med Beredskapsorganisationen, Bemanningsavdelningen och chefer. Vara en del av SOS Alarms Produktionssupport. Klassificera ärenden och felanmälningar samt vara första kontaktväg vid akuta störningar för både interna användare och externa kunder. Beredskapstjänstgöring.

Vidare kommer du medverka vid introduktion/handledning av nyanställda samt vid behov medverka vid interna utbildnings- och utvecklingsaktiviteter.

Vi söker dig

Som har erfarenhet som chef eller ledare. Som har tidigare erfarenhet av att arbeta med operativ leverans, gärna med övervakning av tekniska system i operativ drift. Som har ett tekniskt intresse. Trivs med att ha många kontaktytor. Är bekväm med att snabbt kunna skifta fokus och samtidigt behålla din skärpa.

Som person är du självgående, flexibel och trivs med att fatta egna beslut i kombination med hög samarbetsförmåga. Du trivs i en arbetsmiljö med högt tempo där du med struktur möter olika utmaningar varje dag. Det är därför viktigt att du har en god problemlösningsförmåga. Du är rak och tydlig i din kommunikation och samverkar med kollegor inom och utanför organisationen. Vidare trivs du med att arbeta efter givna rutiner och ramar men har också ett öga för utveckling och förbättring. Du känner dig bekväm i en ledarroll och att leda andra på distans.

---