Intresseanmälan, Service Agent

2 weeks ago

Malmö, Sweden Nordea Bank Full time

Job ID: 23272 

Är du vår framtida servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Vi söker fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar. Stämmer detta in på dig?

Då har du möjlighet att lämna in din intresseanmälan till någon av våra kundserviceenheter i Nordea Sverige: 

Sundsvall Uppsala Göteborg Malmö


Kundservicemedarbetare

För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt. I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. 

Ditt uppdrag är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden. Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga över telefon.

Vad vi erbjuder dig som anställd på Nordea

Som nyanställd hos oss får du den utbildningen du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområde. Du kommer att ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina blivande kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.

Vem du är

Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.

För att lyckas i rollen bör du:

Trivas med många kundkontakter per dag via telefon. Ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden. Kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet. Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo. Ha en avklarad och godkänd gymnasial utbildning samt vara kommunikativ i tal och skrift.

Det är meriterande att ha några års arbetslivserfarenhet. I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och vissa helgpass mellan klockan 9-17. Anställningsformen är tillsvidareanställning som inleds med en 12-månaders provanställning som Nordea tillämpar som standard vid alla tillsättningar.


Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig

Ansökningsprocess

Skapa en profil via Nordeas ansökningsportal och ladda upp ditt cv. Du kommer att få svara på några frågor gällande ditt intresse för tjänsten. 

Efter att du skickat in din ansökan kommer våra rekryterare att gå igenom din ansökan. Telefonintervju och tester används som en del i rekryteringsprocessen. 

Varmt välkommen med din ansökan.

För facklig information, kontakta finansforbundet@nordea.se eller SACONordea@nordea.com.

  • Finnish Speaking Customer Service Agent

    1 month ago

    Malmö, Sweden Boozt Full time

    Finnish Speaking Customer Service Agent THE OPPORTUNITY Do you have an interest in fashion, see solutions rather than problems and always strive to provide service at a top level? Then this opportunity might be the one for you. Do you also value a dynamic and international work environment, fun and knowledgeable colleagues as well as a lot of internal...

  • Finnish Speaking Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Malmö, Sweden Boozt Full time

    Finnish Speaking Customer Service Agent THE OPPORTUNITY Do you have an interest in fashion, see solutions rather than problems and always strive to provide service at a top level? Then this opportunity might be the one for you. Do you also value a dynamic and international work environment, fun and knowledgeable colleagues as well as a lot of internal...

  • Swedish speaking Cusomer Advisor Agent in Lisbon with relocation bonus

    4 weeks ago

    Malmö, Sweden Cross Border Talents Full time

    We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Swedish-speaking Customer Service Agent in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our Swedish-speaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving...

  • Swedish speaking Cusomer Advisor Agent in Lisbon with relocation bonus

    2 months ago

    Malmö, Sweden Cross Border Talents Full time

    We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Swedish-speaking Customer Service Agent in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our Swedish-speaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving...

  • Swedish speaking Cusomer Advisor Agent in Lisbon with relocation bonus

    3 weeks ago

    Malmö, Sweden Cross Border Talents Full time

    We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Swedish-speaking Customer Service Agent in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our Swedish-speaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving...

  • Customer Service Agent

    3 weeks ago

    Malmö, Sweden Vestas Full time

    Do you enjoy to optimize the processes and procedures regarding Cyber Security? Are you experienced with Python or another scripted language? Have you finished a Degree within Computer Science? Then this position as SCADA Lead Engineer at Vestas is the one for you!  Region NCE > SBU NCE Service > Network, CS & MB Plant Engineering Operations is a...

  • FedEx Operation Support Agent hourly

    1 month ago

    Malmö-Sturup, Sweden FedEx Part time

    -We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Patent Administrator

    4 weeks ago

    Malmö, Sweden Rouse Full time

    Patent Administrator Do you want to be our next administrator in our Case Management team? About us Rouse was established in the UK in 1990, and is recognised as a global Intellectual Property leader operating as a closely integrated network with more than 700 people working out of 18 offices in 12 jurisdictions. We focus exclusively on IP, from...

  • Global Sales Manager

    4 weeks ago

    Malmö, Sweden Talentor Sweden Remote Work Freelance Full time

    Kockum Sonics, part of the Kockumation Group, is a privately owned company with a rich history in the marine industry. Headquartered in Malmö, Sweden, we have sales offices in the UK, China, and Switzerland, along with a global network of agents. With around 160 employees, we specialize in high-quality niche products based on our expertise in software...

  • Enterprise Architect

    1 week ago

    Malmö, Sweden Ikea Full time

    Job description The Enterprise Architect Software Engineering, leads the development of strategic IT architecture. This role is crucial in creating strategic blueprints, roadmaps, and integration standards for applications, information, and technology. These efforts support the achievement of Inter IKEA Groups strategic and tactical plans." ...

  • Enterprise Architect

    2 weeks ago

    Malmö, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Job DescriptionThe Enterprise Architect – Software Engineering, leads the development of strategic IT architecture. This role is crucial in creating strategic blueprints, roadmaps, and integration standards for applications, information, and technology. These efforts support the achievement of Inter IKEA Group’s strategic and tactical plans."Essential...

  • Chief Architect

    1 month ago

    Malmö, Sweden Tunstall Healthcare Full time

    We are currently recruiting for a Chief Architect to lead and drive our architectural visionand our Architecture and Innovation Engineering teams, helping to identify and implement new technologies and processes to drive innovation across Tunstall, deliver new products, or improve existing products, and systems.What will you be doing in this role?Tunstall is...

  • Chief Architect

    4 weeks ago

    Malmö, Sweden Tunstall Healthcare Full time

    We are currently recruiting for a Chief Architect to lead and drive our architectural visionand our Architecture and Innovation Engineering teams, helping to identify and implement new technologies and processes to drive innovation across Tunstall, deliver new products, or improve existing products, and systems.What will you be doing in this role?Tunstall is...